Merkur Versicherung - Notfall melden

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Notfall- und Assistance-Services

☎️ Tyrol Air Ambulance Notfallnummer : +43 512 22 422
Für Rücktransporte aus dem Ausland (Krankenrücktransport).
Öffnungszeiten: Rund um die Uhr (impliziert)
☎️ MyAssist Pflege-Hotline : +43 316 8034 2022
Hotline für MyAssist Pflegeleistungen.
☎️ HanseMerkur Reise-Assistance : +43 1 3152444
Weltweite Notrufnummer für Hilfe in Notsituationen bei Reiseversicherung.
Öffnungszeiten: Rund um die Uhr

Allgemeiner Kundendienst & Zentrale

☎️ Merkur Service Center : +43 316 8034 2020
Für allgemeine Anfragen und Auskünfte zu ego4you/time4me/Vorsorgeprogrammen.
Öffnungszeiten: MO-DO: 07:30-17:00 Uhr und FR: 07:30-15:00 Uhr
☎️ Zentrale : +43 316 8034 0
📧 Allgemeine E-Mail : merkur@merkur.at
Für allgemeine Anfragen und Korrespondenz.
🔗 Kontaktformular https://www.merkur.at/kontakt
Zur allgemeinen Kontaktaufnahme.
📯 Postanschrift Zentrale : Conrad-von-Hötzendorf-Straße 84, 8010 Graz
Hauptsitz der Merkur Versicherung Aktiengesellschaft.

Datenschutzanfragen

📧 Datenschutzbeauftragter (E-Mail) : datenschutz@merkur.at
Für Anfragen und Auskünfte zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
📯 Datenschutzbeauftragter (Post) : Merkur Versicherung AG, Conrad-von-Hötzendorf-Straße 84, 8010 Graz, Adresszusatz „Datenschutzbeauftragter"
Postalische Anfragen an den Datenschutzbeauftragten.

Sicherheit: Ihre eigene Sicherheit und die Sicherheit anderer Personen steht immer an erster Stelle. Wenn der Notfall ein unmittelbares Risiko für Leben oder Gesundheit darstellt, rufen Sie unverzüglich den Notruf (z.B. 112) an, bevor Sie Merkur Versicherung kontaktieren.
Haftungsausschluss: Alle Inhalte auf serbliss.at werden mit Sorgfalt recherchiert und dargestellt, serbliss.at übernimmt allerdings keine Gewährleistung für Vollständigkeit und Richtigkeit der hier gelisteten Kontaktinformationen.
Notfallmaßnahmen: Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der schnelle Maßnahmen erforderlich sind, um den Schaden zu begrenzen oder die Situation zu stabilisieren, ergreifen Sie diese Maßnahmen, sofern dies sicher möglich ist. Dies kann das Abschalten von Wasser- oder Stromversorgung, das Löschen von Bränden oder das Helfen von Verletzten umfassen.
Kontaktieren Sie Ihre Versicherung sofort: Sobald die akute Notfallsituation unter Kontrolle ist, kontaktieren Sie Merkur Versicherung auf die von Ihnen bevorzugte Weise. Dazu können Sie die Notfallkontakt-Informationen auf dieser Seite verwenden. Verzögerungen können die Schadensregulierung beeinträchtigen.
Nehmen Sie Notizen: Notieren Sie sich die Namen der Versicherungsvertreter, mit denen Sie sprechen, sowie die Uhrzeit und ein Protokoll des Gesprächsverlaufs. Dies kann später nützlich sein, wenn Sie Fragen zur Schadensregulierung haben.
Kooperation mit Merkur Versicherung: Befolgen Sie die Anweisungen von Merkur Versicherung bezüglich der erforderlichen Maßnahmen, um den Notfall zu bewältigen und den Schaden zu minimieren. Dies kann die Beauftragung eines Schadensregulierers, die Koordination von Reparaturen oder die Bereitstellung von Unterstützung für die Betroffenen umfassen.
Dokumentation und Beweise: Dokumentieren Sie den Schaden sorgfältig, indem Sie Fotos, Videos und schriftliche Aufzeichnungen anfertigen. Je mehr Beweismaterial Sie haben, desto reibungsloser wird die Schadensregulierung verlaufen.
Notfallkontakte griffbereit halten: Speichern Sie die Notfall-Kontakte von Merkur Versicherung in Ihrem Handy oder halten Sie sie in gedruckter Form bereit.
Kommunikation aufrechterhalten: Halten Sie Merkur Versicherung informiert über die Entwicklungen oder Änderungen in Bezug auf den Notfall oder den Schaden. Umgekehrt sollten Sie von Merkur Versicherung regelmäßige Updates erhalten und wissen, wie lange die Schadensregulierung voraussichtlich dauern wird.

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