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Kundenservice & Support

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Online-Vertragsservice

Digitale Schnittstellen für den schnellen Anbieterwechsel, Tarifänderungen und die Verwaltung der Rechnungsart.

Netz & Technik

Informationen zur Zusammenarbeit mit dem Netzbetreiber bezüglich Zählerständen und technischen Anschlüssen.

  • 🔗 Zählerstand-Information   https://myelectric.at/service/
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Spezialprodukte & Rechtliches

Ansprechpartner für Photovoltaik-Einspeisung, Datenschutzanfragen und behördliche Auskunftsersuchen.

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Firmenprofil

MyElectric ist ein österreichischer Energieversorger, der Privat- und Businesskund:innen mit 100 % Ökostrom aus erneuerbaren Quellen sowie Erdgas beliefert. Das Unternehmen bietet flexible Tarife, persönliche Beratung und digitale Lösungen für den Anbieterwechsel und die Energieabrechnung.

Tipps zum Kundenservice

  • Halten Sie für einen Anbieterwechsel Ihre letzte Energieabrechnung bereit, um Daten wie die 33-stellige Zählpunktnummer griffbereit zu haben.
  • Nutzen Sie das Online-Formular, um schnell und unkompliziert in nur drei Schritten zu MyElectric zu wechseln.
  • Sparen Sie Zeit und Papier, indem Sie über das Online-Formular auf die umweltfreundliche E-Mail-Rechnung umstellen.
  • Bei Fragen zu Tarifen oder Ihrer Rechnung können Sie den kostenlosen Rückrufservice nutzen, der Sie bis zum nächsten Werktag kontaktiert.
  • Prüfen Sie bei Unklarheiten zuerst die ausführlichen FAQs, die Themen von der Zählerablesung bis hin zu Teilbetragsanpassungen abdecken.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.