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Allgemeiner Kundensupport

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen zur Nutzung der Paketstationen, technischen Problemen vor Ort oder Datenschutzthemen.

📧 Support E-Mail : support@myflexbox.at
Für Anfragen aus Österreich.
🔗 Kontaktformular https://www.myflexbox.com/de-at/myflexbox-faq/#con...
Nutzen Sie das Formular für spezielle Fragen oder Barrieren auf der Website.
📯 Postanschrift : Warwitzstraße 8/2. OG, 5023 Salzburg, Österreich
📧 Datenschutzbeauftragter : datenschutz@heydata.eu
🔗 LinkedIn https://www.linkedin.com/company/myflexbox
🔗 Instagram https://www.instagram.com/myflexbox/
🔗 YouTube https://www.youtube.com/channel/UCui-93_YKgaUHmPEU...

Partner-Support (Paketdienste)

Da myflexbox die Infrastruktur stellt, müssen spezifische Paketprobleme (wie verlorene Codes) direkt mit den Logistikpartnern geklärt werden.

🔗 Österreichische Post Support https://www.post.at
Support-Informationen sind auch direkt über den Screen der myflexbox abrufbar.
🔗 DHL Express Kundenservice https://mydhl.express.dhl/at/de/help-and-support.h...
🔗 DPD Kundenservice https://www.dpd.com/at/de/support/kontakt/
🔗 UPS Kundenservice https://www.ups.com/de/de/help-center/contact.page
🔗 FedEx Kunden-Support https://www.fedex.com/de-at/customer-support.html
🔗 GLS One Service Team https://www.gls-one.at/de/#contact-header-label

Zeitraum der Abwesenheit:

von (inklusive)

bis (inklusive)

Betroffene Zustell-Adresse:

Straße

Hausnr

Stiege

Tür

Postleitzahl

Ort

Staat

Wie wollen Sie nach Ihrer Rückkehr die Sendungen erhalten?

An meine Adresse zugestellt bekommen

Von einer nahegelegenen Station abholen

Empfänger und Kontaktdaten

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akad. / berufl. Titel

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Empfänger bei myflexbox

Prüfen Sie bitte:

Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die myflexbox gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an myflexbox versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Empfänger und Kontaktdaten" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an myflexbox zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Ich akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) von Serbliss.at

Frühzeitige Benachrichtigung: Geben Sie myflexbox so früh wie möglich Bescheid, wenn Sie wissen, dass Sie während der Zustellung nicht zu Hause sein werden. Frühzeitige Benachrichtigungen ermöglichen es myflexbox, entsprechend zu planen.
Online-Services nutzen: Viele Zustelldienste bieten Online-Services oder Apps an, auf denen Sie Ihre Abwesenheit melden können. Nutzen Sie diese Dienste, um Ihre Verfügbarkeit, spezielle Anweisungen zur Zustellung oder Abwesenheit bequem an myflexbox mitzuteilen.
Präzise Angaben zur Dauer der Abwesenheit: Informieren Sie myflexbox darüber wie lange Sie voraussichtlich abwesend sein werden. Dies hilft myflexbox, geeignete Maßnahmen zu planen, wie beispielsweise erneute Zustellversuche oder alternative Zustellorte.
Alternative Zustellorte angeben: Falls möglich, geben Sie alternative Zustellortean, an denen myflexbox Ihre Sendungen während Ihrer Abwesenheit ablegen kann. Dies könnte beispielsweise die Veranda, ein sicherer Ort im Garten oder bei einem Nachbarn sein.
Nachbarn informieren: Informieren Sie Ihre Nachbarn über Ihre Abwesenheit und teilen Sie ihnen mit, dass Sie möglicherweise Sendungen erwarten. Dadurch können Nachbarn die Zustellung annehmen oder Ihnen Bescheid geben, wenn etwas ankommt.
Bevorzugte Zustellzeiten klären: Falls myflexbox verschiedene Zeitfenster für Zustellungen anbietet, geben Sie an, welche Zeiten Ihnen am besten passen. Dies erleichtert es myflexbox, die Zustellung entsprechend zu planen.
Kommunikationsoptionen prüfen: Überprüfen Sie, ob myflexbox Kommunikationsoptionen wie SMS-Benachrichtigungen oder E-Mail-Benachrichtigungen anbietet. Diese können Ihnen Updates zu Ihrer Sendung und den Zustellversuchen liefern.
Paketverfolgung nutzen: Verwenden Sie die Möglichkeit der Paketverfolgung, um den Status Ihrer Sendungen im Auge zu behalten. Dies ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt Ihrer Lieferungen auch während Ihrer Abwesenheit zu überwachen.

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