myflexbox - Service

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Allgemeiner Kundensupport

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen zur Infrastruktur, technischen Störungen an den Boxen oder Feedback zur Nutzung.

Paketservices & Sendungsmanagement

Dienste rund um den Empfang, Versand und die Umleitung von Paketen über das Smart-Locker-Netzwerk.

Gepäckaufbewahrung

Nutzung der Schließfächer zur sicheren Zwischenlagerung von Gepäck in Kooperation mit spezialisierten Plattformen.

Presse & Medien

Kontakt für Medienvertreter:innen und Anfragen zu Unternehmensneuigkeiten.

Datenschutz & Barrierefreiheit

Spezifische Ansprechpartner für datenschutzrechtliche Auskünfte und Feedback zur Barrierefreiheit der digitalen Angebote.

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Firmenprofil

myflexbox betreibt ein anbieteroffenes Netzwerk smarter Paketstationen in Österreich. Privatkund:innen können dort rund um die Uhr Pakete verschiedener Dienste (Post, DPD, GLS, UPS, DHL Express, FedEx) kontaktlos empfangen, versenden und retournieren sowie Schließfächer zur Gepäckaufbewahrung nutzen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den Standortfinder, um die verfügbaren Services (Abholung, Versand, Retoure) für Ihren Wunschstandort zu prüfen.
  • Für die Abholung benötigen Sie lediglich den 8-stelligen Abholcode oder QR-Code, den Sie per SMS oder E-Mail von Ihrem Paketdienstleister erhalten haben.
  • Retouren sind ohne Voranmeldung möglich: Scannen Sie einfach das Retourenlabel des Paketdienstes direkt am Scanner der myflexbox.
  • Bei Problemen mit Abholcodes kontaktieren Sie bitte direkt den Kundenservice des jeweiligen Paketdienstes (z.B. Post, DPD).
  • Laden Sie die myflexbox App, um Sendungen zu verfolgen und exklusive Features wie die Code-Anforderung für UPS zu nutzen.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.