Oesterreichische Nationalbank - Service

Kontaktieren Sie den Oesterreichische Nationalbank Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Info-Center & Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Auskünfte zu Aufgaben der Nationalbank und Weiterleitung an Fachabteilungen.

Bargeld-Service & Kassen

Umtausch von Schilling in Euro, Wechsel von beschädigten Banknoten und Münzzählung für Privatpersonen.

Geldmuseum & Führungen

Informationen zur Geldgeschichte, Buchung von kostenlosen Führungen und Workshops für Gruppen.

Finanzbildung & Euro-Bus

Anfragen zu Bildungsprogrammen, Unterrichtsmaterialien und Standorten des Euro-Bus.

Statistik-Hotline

Fachspezifische Auskünfte zu Finanzstatistiken, Zinssätzen und Wechselkursen.

  • ☎️ Statistik-Hotline Telefon :  01 404 20-5555
    Öffnungszeiten: Mo-Fr: 09:00-16:00 Uhr

IT-Helpdesk & Portal-Support

Unterstützung bei technischen Problemen mit dem OeNB-Webportal und elektronischen Identitätsnachweisen (ID Austria).

  • ☎️ IT-Helpdesk Telefon :  01 404 20-2777
    Öffnungszeiten: Mo-Fr: 07:00-19:00 Uhr

Datenschutz & IFG-Anfragen

Anlaufstelle für Auskunftsbegehren gemäß Datenschutz-Grundverordnung und Informationsfreiheitsgesetz.

Social Media & News

Aktuelle Informationen, Diskussionen und Netiquette-konformer Austausch auf sozialen Plattformen.

Serbiss.at


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Firmenprofil

Die Oesterreichische Nationalbank ist die Zentralbank der Republik Österreich. Für Privatkunden bietet sie vor allem Dienstleistungen rund um Bargeld (Umtausch von Schilling, beschädigtem Geld), Finanzbildung sowie den Betrieb des Geldmuseums an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie für den Umtausch von Schilling-Banknoten den Postweg mittels Wertbrief, falls Sie nicht persönlich nach Wien oder Innsbruck kommen können.
  • Besuchen Sie das Geldmuseum in Wien bei freiem Eintritt für Informationen zur Geldgeschichte.
  • Verwenden Sie bei vertraulichen Anfragen das Kontaktformular, da einfache E-Mails nicht verschlüsselt sind.
  • Prüfen Sie bei Fälschungsverdacht Ihre Banknoten anhand der Sicherheitsmerkmale auf der Website, bevor Sie diese bei Ihrer Hausbank einreichen.
  • Für statistische Fachfragen nutzen Sie die spezialisierte Statistik-Hotline unter tel:01404205555.

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  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.