ORF - Service

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ORF-Kundendienst

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen zum Programm, Feedback und technische Grundsatzfragen.

ORF-Online-Support

Spezialisierter Support für technische Fragen zu ORF ON, ORF SOUND, Apps und dem MediaKey-Login.

ORF DIGITAL

Service für Satelliten-Empfang, Kartenfreischaltung und technische Hilfe bei Empfangsproblemen.

ORF-Backstage & Tickets

Buchungsservice für Führungen, Workshops und Tickets für TV-Shows.

ORF-Beitrags Service (OBS)

Zuständig für alle Fragen rund um den ORF-Beitrag, Befreiungen und Verrechnung.

ORF-Enterprise

Ansprechpartner für Werbevermarktung, Content Sales und Gewinnspiel-Kooperationen.

ORF-Landesstudios

Regionale Ansprechpartner für lokale Programminhalte und Veranstaltungen in den Bundesländern.

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Firmenprofil

Der ORF ist Österreichs öffentlich-rechtlicher Rundfunk und bietet ein umfassendes Angebot an Fernseh-, Radio- und Online-Diensten. Für Privatkunden stehen Informations-, Unterhaltungs- und Bildungsangebote sowie spezialisierte Services wie ORF DIGITAL und ORF-Backstage zur Verfügung.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das ORF-Konto mit MediaKey, um Favoriten zu speichern und Jugendschutz-Inhalte jederzeit zu streamen.
  • Bei technischen Problemen mit Online-Angeboten hilft die Fehleranalyse dem Support bei der schnellen Lösung.
  • Fragen zum ORF-Beitrag klären Sie am effizientesten direkt über das OBS-Kontaktformular oder auf obs.at.
  • Tickets für Shows und Führungen können Sie bequem online über backstage.ORF.at buchen und verwalten.
  • Für technische Fragen zum Satellitenempfang bietet die ORF DIGITAL Hotline kostenlose Unterstützung.

Gesamtbewertung für das ORF Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 4 Bewertungen
25% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Niemand schrieb am Sonntag, 21. April 2024:

Ich bin sehr unzufrieden

 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Stefan schrieb am Dienstag, 9. April 2024:

Gibt Geld, bekomme Kundenservice

Ich hatte eine Frage zur Verlängerung der ORF Karte. Bei der kostenlosen Service-Nummer keine Antwort. (10 und 2x 15 Minuten Wartezeit, dazwischen auch einfach aus der Leitung geworfen) Kaum die kostenpflichtige Nummer gewählt (20 cent/Minute), innerhalb von 2 Minuten bei einem Service Mitarbeiter. Aus meiner Sicht eine FRECHHEIT so zur Zwangsgebühr noch Geld abzukassieren.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Andy schrieb am Freitag, 10. März 2023:

Zwangsgebühr

Schau es nicht und muss bezahlen.
Frechheit. Macht es wie Sky wer schauen will soll zahlen aber dann geht ihr ja pleite. 😂
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Eli schrieb am Montag, 20. Februar 2023:

Verdient keinen Stern!

Verdient gar keinen Stern, weil ich schau es nicht. Das ORF-Programm interessiet mich nicht und ich will es auch nicht schauen. Und dafür soll ich zahlen?! Für einen Service, den ich gar nicht in Anspruch nehme und nehmen will. Zudem hab ich keinen Fernseher sondern nur einen Laptop mit Netflix und Amazon Prime!
Für mich nicht nachvollziehbar...
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.