ORF - Service

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ORF-Kundendienst

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen zum Programm, zu Ö1, Ö3 und technischen Basisfragen.

ORF-Beitrags Service (OBS)

Zuständig für die Einhebung des ORF-Beitrags sowie Befreiungsanträge.

ORF Online-Support

Technische Unterstützung für ORF ON, Apps, Streaming und den MediaKey-Login.

ORF nachlese Aboservice

Service für Bestellungen, Verlängerungen oder Unterbrechungen des ORF nachlese Magazins.

ORF-Videoservice

Bestellung von Kopien diverser ORF-Sendungen auf DVD, USB-Stick oder als Download.

ORF-Shop

Anfragen zu Artikeln, Bestellungen und Umtausch im offiziellen ORF-Shop.

ORF-Backstage

Buchung von Führungen durch den ORF-Mediencampus und Workshops.

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Firmenprofil

Der ORF ist Österreichs größter Medienanbieter und betreibt vier TV-Sender, zwölf Radioprogramme sowie umfassende Online-Angebote. Für Privatkunden bietet er Information, Kultur, Sport und Unterhaltung sowie Services wie den ORF-Beitrag, den ORF-Shop, die ORF nachlese und technische Unterstützung beim Empfang.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Hilfe-Portal für technische Fragen zu ORF ON und Streaming.
  • Bei Fragen zum ORF-Beitrag wenden Sie sich direkt an die OBS oder rufen Sie 050 200 800 an.
  • Bestellen Sie Sendungskopien für den privaten Gebrauch einfach per E-Mail beim Videoservice.
  • Für technische Empfangsfragen (Satellit, Antenne) gibt es eine kostenlose Hotline: 0800 090 010.
  • Abonnements der ORF nachlese können Sie effizient über die kostenlose Abo-Hotline verwalten.

Gesamtbewertung für das ORF Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 4 Bewertungen
25% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Niemand schrieb am Sonntag, 21. April 2024:

Ich bin sehr unzufrieden

 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 
Stefan schrieb am Dienstag, 9. April 2024:

Gibt Geld, bekomme Kundenservice

Ich hatte eine Frage zur Verlängerung der ORF Karte. Bei der kostenlosen Service-Nummer keine Antwort. (10 und 2x 15 Minuten Wartezeit, dazwischen auch einfach aus der Leitung geworfen) Kaum die kostenpflichtige Nummer gewählt (20 cent/Minute), innerhalb von 2 Minuten bei einem Service Mitarbeiter. Aus meiner Sicht eine FRECHHEIT so zur Zwangsgebühr noch Geld abzukassieren.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Andy schrieb am Freitag, 10. März 2023:

Zwangsgebühr

Schau es nicht und muss bezahlen.
Frechheit. Macht es wie Sky wer schauen will soll zahlen aber dann geht ihr ja pleite. 😂
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Eli schrieb am Montag, 20. Februar 2023:

Verdient keinen Stern!

Verdient gar keinen Stern, weil ich schau es nicht. Das ORF-Programm interessiet mich nicht und ich will es auch nicht schauen. Und dafür soll ich zahlen?! Für einen Service, den ich gar nicht in Anspruch nehme und nehmen will. Zudem hab ich keinen Fernseher sondern nur einen Laptop mit Netflix und Amazon Prime!
Für mich nicht nachvollziehbar...
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.