Filter:

☎️ Telefon & WhatsApp
📧 Email
🔗 Web & Social Media
📍 Vor Ort & Post

PAYBACK Service Center

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Fragen zum Programm, zur Karte, PIN-Verwaltung und Datenänderungen.

☎️ Serviceline Österreich : 01 9622420
Kosten für Anrufe richten sich nach dem Tarif des jeweiligen Anbieters.
Öffnungszeiten: Mo – Fr, 08:00 bis 18:30 Uhr
🔗 Kontaktformular https://www.payback.at/kontakt
📯 Postanschrift : PAYBACK Austria GmbH, Business Center 530, 1000 Wien
🔗 PIN vergessen / neu setzen https://www.payback.at/pin-vergessen
🔗 Partner-Finder https://www.payback.at/partner
Hier finden Sie alle Filialen der teilnehmenden Partner vor Ort.

Prämienshop & Einlösung

Unterstützung bei der Einlösung von Punkten, Prämienbestellungen sowie Retouren und Reklamationen.

🔗 PAYBACK Prämienshop https://praemien.payback.at
Bestellungen sind ausschließlich online möglich.
🔗 Bargeldauszahlung https://bargeld.payback.at/bargeld/info
Punkte auf das Bankkonto überweisen (IBAN erforderlich).
🔗 Widerrufsbelehrung & Retouren https://praemien.payback.at/widerrufsbelehrung
Kostenlose Rücksendung mit beiliegendem Retourenschein möglich.

Datenschutz & Sicherheit

Kontakt für Fragen zur Datensicherheit, DSGVO und Meldung von verdächtigen Aktivitäten.

📧 Datenschutz-Team : datenschutz@payback.at
📯 Datenschutz Postanschrift : Datenschutz, PAYBACK Austria GmbH, Business Center 530, 1000 Wien
🔗 Datenschutzhinweise https://www.payback.at/datenschutz

Digitale Services & App

Hilfe zur PAYBACK App, digitalen Karte, eCoupons und der PAYBACK Spielewelt.

🔗 PAYBACK App (iOS) https://itunes.apple.com/at/app/payback-karte-coup...
🔗 PAYBACK App (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=at.p...
🔗 Support Spielewelt https://www.payback.at/faq/payback-spielewelt
Kontaktformular innerhalb der Spielewelt für technische Probleme nutzen.

Um welche Art von Vorfall handelt es sich?

Wann genau haben Sie die verdächtige Aktivität bemerkt?

Datum

Bitte beschreiben Sie kurz den Vorfall:

Was ist passiert? Welche Daten wurden ggf. weitergegeben?

Welche Plattform / Medium war betroffen?

z.B. E-Mail, Online-Banking, Social Media

Zusätzliche Informationen:

Ich habe bereits Anzeige bei der Polizei erstattet.

Ihre Kontaktdaten:

Vornamen

Nachname

Anrede

akad. / berufl. Titel

Ihre aktuelle Email

Ihre Telefonnummer (für Rückfragen)

Ich sende diese Nachricht für jemand anderen (KundIn ist jemand anders)

Ihre Kundennummer

Prüfen Sie bitte:

Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die PAYBACK gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an PAYBACK versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an PAYBACK zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Ich akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) von Serbliss.at

Firmenprofil

PAYBACK Österreich ist ein kostenloses Bonusprogramm, bei dem Privatpersonen bei zahlreichen Partnerunternehmen und Online-Shops °Punkte sammeln. Diese können gegen Sachprämien eingelöst, in Miles & More Meilen umgewandelt oder als Guthaben auf ein Bankkonto ausgezahlt werden.

Tipps zum Kundenservice

Nutzen Sie die PAYBACK App, um Ihre digitale Karte und eCoupons für Extra-Punkte immer griffbereit zu haben.
Bei Kartenverlust fordern Sie umgehend eine Ersatzkarte unter +43 1 9622420 an; Ihre Punkte bleiben dabei erhalten.
Verwalten Sie Ihre persönlichen Daten und Ihren PIN einfach online im Bereich Mein PAYBACK.
Achten Sie auf den Punkteverfall: Punkte sind 36 Monate gültig und verfallen jährlich zum 30. September.
Prüfen Sie bei Fragen zuerst die umfangreichen FAQs unter payback.at/faq für schnelle Hilfe.

Gesamtbewertung für das PAYBACK Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 1 Bewertungen

0% Weiterempfehlungen
1

Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem PAYBACK Kundenservice:

Neue Bewertung schreiben

Heidemarie Steiner schrieb am Mittwoch, 30. April 2025:

Klara statt einem Mitarbeiter

Es ist für mich eine große Zumutung immer mit dem Band sprechen zu müssen, ohne dass man sein Anliegen klären kann.

Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Band Klara

👎 Leider keine Empfehlung

Bewerten Sie das Kundenservice von PAYBACK:

Ihre Meinung zählt! Tragen Sie dazu bei, das Kundenservice für andere zu verbessern. Sie können Ihr Feedback unter Ihrem echten Namen oder einem Pseudonym veröffentlichen:

Ihr Name / Pseudonym

⭐...unzureichend bis ⭐⭐⭐⭐⭐...herausragend

Überschrift (ca. 3-10 Wörter)

Schilderung Ihrer Erfahrung (ca. 2-5 Sätze)

Hat sich jemand als besonderes Dankeschön eine "Service-Perle"

verdient?

Person oder Team bei PAYBACK

Wollen Sie das Kundenservice von PAYBACK weiterempfehlen?

👍 Ja, Empfehlung!

👎 Nein, leider nicht

Ihre Email (wird NIE veröffentlicht)

Bewertung an weitere E-Mail Adressen in CC senden

CC-Email erhält Kopie (wird NIE veröffentlicht)

Bitte noch um ein paar Sekunden, bevor Sie abschicken:

Mal ehrlich, wir wissen es alle: Gutes Kundenservice ist schwierig. Bitte bleiben Sie verständnisvoll, realistisch und tragen Sie zur Entspannung bei.
Beachten Sie deshalb folgende Richtlinien:

Veröffentlichen Sie keine persönlichen Informationen (Namen, Arbeitsort, Wohnort, sexuelle Orientierung etc.).
Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.