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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Zahlungen, Kontoeinstellungen und technischem Support.

☎️ Kundenservice Hotline (Festnetz) : 0800 968 751
Kostenlos aus dem lokalen Festnetz.
Öffnungszeiten: Mo.–Fr. 07:00 bis 19:00 Uhr (für IRS-Themen), allgemeine Zeiten nicht explizit angegeben.
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📧 Impressum Kontakt : impressum@paypal.com
Für kontobezogene Fragen bitte 'Meine Nachrichten' im Login-Bereich nutzen.
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🔗 Hilfe-Center https://www.paypal.com/at/cshelp/personal
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Bietet nach Themenwahl spezifische Kontaktoptionen wie Chat oder Telefon.
📯 Postanschrift : 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Konfliktlösungen & Sicherheit

Spezialisierter Bereich für die Meldung von unbefugten Zugriffen, Käuferschutzanträgen und Transaktionsproblemen.

🔗 Konfliktlösungen Online https://www.paypal.com/disputes
Hier können Probleme mit Käufen gemeldet und Nachrichten mit Verkäufern ausgetauscht werden.
🔗 Nutzungsrichtlinien-Verstoß melden https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us/aupvio...
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Geschäftskunden & Enterprise

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🔗 Enterprise Sales Kontakt https://www.paypal.com/at/enterprise/contact-sales
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PayPal (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach Passwort, PIN oder TANs fragen, auch nicht bei technischer Wartung.
Klicken Sie keinen Links, geben Sie keinerlei Daten bekannt und antworten Sie erst, wenn die Bestätigung von PayPal vorliegt, dass die Nachricht vertrauenswürdig ist.

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Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an PayPal zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

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Aktuelle Sicherheitswarnungen und Betrugs-Maschen finden Sie unter den Sicherheitswarnungen des Bundesminsteriums für Finanzen oder des Österreichischen Instituts für angewandte Telekommunikation
Teilen Sie niemals Ihr Passwort, PIN oder TANs per Telefon, E-Mail oder auf anderem Weg mit. PayPal (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach diesen Codes fragen, auch nicht bei technischer Wartung. Es handelt sich also wahrscheinlich um einen Phishing-Versuch, wenn Sie jemand nach Kennwort, PIN oder TANs fragt.
Wenn Sie bereits ihr Passwort, PIN oder TANs zu Ihrem PayPal-Konto geteilt haben, dann ändern Sie Ihre Zugangsdaten schnellstmöglich.
Verwenden Sie dazu aber keinesfalls Web-Links, Telefonnummern oder Kontaktadresse aus den verdächtigen Emails.
Diese Übersicht enthält Kontaktinformationen und Tipps, wenn Sie ein verdächtiges E-Mail oder einen möglicherweise betrügerischen Anruf erhalten haben und dies melden wollen. Sollten Sie stattdessen eine Kartensperre bzw. Ersatzkarte bei PayPal anfordern wollen, erhalten Sie hier spezialisierte Kontaktadressen und Tipps.
Sollten Sie den Verdacht haben, dass bereits missbräuchlich oder betrügerisch von Ihrem Konto abgebucht wurde, handeln Sie schnell! Sollte das Geld auf dem Empfängerkonto angekommen sein, hat PayPal in der Regel keinen Zugriff mehr auf das Geld.
Prüfen Sie Ihren Kontoauszug, um zu sehen, ob missbräuchlich oder betrügerisch abgebucht wurde.

Firmenprofil

PayPal ist ein globaler Zahlungsdienstleister, der Privatkunden sicheres Online-Bezahlen, Geldtransfer an Freunde und Familie sowie Käuferschutz bietet. Kunden können Bankkonten oder Kreditkarten verknüpfen, um weltweit digital zu bezahlen oder Zahlungen zu empfangen.

Allgemeine Tipps

Nutzen Sie das Hilfe-Center für schnelle Antworten auf häufige Fragen.
Loggen Sie sich ein und nutzen Sie Meine Nachrichten für kontobezogene Anfragen.
Halten Sie bei telefonischen Anfragen Ihren Kundenservice-PIN bereit.
Melden Sie Probleme mit Transaktionen direkt unter Konfliktlösungen.
Verwenden Sie für Zahlungen an Unbekannte immer ‘Waren und Dienstleistungen’, um vom Käuferschutz zu profitieren.

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am Dienstag, 17. März 2026 auf den aktuellen Stand gebracht.

Haben Sie Erfahrungen mit dem Kundenservice von PayPal und möchten eine Rezension mit den anderen KundInnen teilen? Wir freuen uns über Ihre Bewertung unter diesem Link.

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