Peek & Cloppenburg - Bestellung widerrufen

☎️ Telefon, E-Mail und Kontaktadressen bei Peek & Cloppenburg um Ihre Bestellung zu widerrufen und vom Vertrag zurückzutreten

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Retouren & Umtausch

📯 Postadresse Retoure : Paketfach Peek & Cloppenburg 1, 1005 Wien
Kostenfreie Rücksendung bei Verwendung des bereitgestellten Retourenaufklebers. Gilt für gesetzlichen Widerruf und freiwillige Rückgabegarantie (62 Tage).
🔗 Click & Return (Rückgabe im Store) https://www.peek-cloppenburg.at/de/click-return
Online bestellte Artikel unkompliziert im Store retournieren (Service Point).
📍 Umtausch im Store : Filialen in Österreich (siehe Storefinder)
Umtauschfrist 30 Tage (Standard) oder 62 Tage (INSIDER Kundenkarte). Vorlage des Original-Kassenbelegs und ungetragener Ware erforderlich.

Allgemeiner Kundenservice (Online Shop)

☎️ Kundenservice Hotline : 013851728
Für Anfragen zum Online-Shop und allgemeinen Kundenservice.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:30 Uhr; Samstag, 9:00 bis 13:00 Uhr
📧 E-Mail Kundenservice : service@peek-cloppenburg.at
Für allgemeine Anfragen und Kundenservice-Themen.
🔗 FAQ / Hilfe & Kontakt https://www.peek-cloppenburg.at/de/faq
Antworten auf häufige Fragen (z.B. Retourenaufkleber, Rechnungskopie).
🔗 Kundenkonto Login https://www.peek-cloppenburg.at/de/myaccount/login
Zum Einsehen der Bestellhistorie und Verwaltung des Kontos.
🔗 Passwort zurücksetzen https://www.peek-cloppenburg.at/de/myaccount/forgo...
Zum Anfordern eines Links zur Passwortwiederherstellung.

Fristen: Österreichische Verbraucher haben in der Regel 14 Tage Zeit, um einen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware beim Verbraucher eintrifft oder der Vertrag abgeschlossen wurde, je nachdem, was später eintritt. In einigen Fällen kann die Frist auch länger sein, zum Beispiel bei Haustürgeschäften oder Fernabsatzverträgen.
Ausnahmen: Es gibt allerdings einige Ausnahmen von dieser Regel, wie z.B. Maßanfertigungen, versiegelte Waren, immatrielle Güter, Waren mit starken Preisschwanungen etc.. Detailliertere Informationen erhalten Sie auf dieser Seite der österreichischen Bundesregierung.
Widerrufserklärung: Der Widerruf sollte schriftlich erfolgen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Die Erklärung sollte eindeutig und unmissverständlich sein und den Namen des Verbrauchers sowie die Bestellnummer oder Rechnungsnummer enthalten. Es empfiehlt sich den Erhalt der Widerrufserklärung von Peek & Cloppenburg rückbestätigen zu lassen.
Rücksendung: Der Verbraucher muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an Peek & Cloppenburg zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung können vom Verbraucher getragen werden, es sei denn, Peek & Cloppenburg hat ausdrücklich angegeben, dass die Kosten übernommen werden.
Wertersatz: Wenn die Ware bereits genutzt oder beschädigt wurde, kann Peek & Cloppenburg einen Wertersatz verlangen. Der Verbraucher sollte daher darauf achten, die Ware sorgfältig zu behandeln und nur auszupacken, um zu prüfen, ob sie einwandfrei funktioniert.
Erstattung: Peek & Cloppenburg ist verpflichtet, den Kaufpreis einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs zurückzuerstatten. In einigen Fällen kann Peek & Cloppenburg die Erstattung jedoch zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Schlichtung: Sollte Peek & Cloppenburg nicht reagieren, oder Ihren Rücktrittswunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Peek & Cloppenburg direkt zu lösen.

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