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Firmenprofil

PENNY ist ein österreichischer Lebensmittel-Diskonter der REWE Group mit über 300 Filialen. Das Sortiment umfasst rund 2.000 Produkte des täglichen Bedarfs, darunter Eigenmarken wie 'Ich bin Österreich' und 'ECHT BIO!', sowie Frischfleisch vom persönlichen Fleischhauer.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kontaktformular für schnelle Anfragen zu Produkten oder Reklamationen.
  • Bei dringenden Fragen erreichen Sie den Kundenservice telefonisch unter tel:+43059917700 (Mo-Sa 8:00-18:00 Uhr).
  • Verwenden Sie den Filialfinder, um Öffnungszeiten und Services (wie Fleischhauer) in Ihrer Nähe zu prüfen.
  • Abonnieren Sie den WhatsApp-Kanal für wöchentliche Angebote direkt auf das Smartphone.
  • Für Reklamationen von Eigenmarken gilt die PENNY Zufriedenheits-Garantie – Kassabon zur Rückgabe in der Filiale mitbringen.

Gesamtbewertung für das PENNY Kundenservice:

1.14 von 5 Sternen
bei insgesamt 7 Bewertungen
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Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem PENNY Kundenservice:


 
Einafets schrieb am Mittwoch, 15. Oktober 2025:

Fleischabteilung Mitarbeiter

Einkauf 8.00 - Anfangs freundlich von sich selbst überzeugenden grüßenden Fleisch-Mitarbeiter zu tun gehabt. Leise, aber freundlich Gruß zurück. Vorwurf bekommen dass man das Grüßen verlernt habe. Keine Chance auf Gespräch nur als aggressiv abgestempelt zu werden! Vorschlag an Geschäftsleitung: Schulung für Fleischmitarbeiter mit Kundenumgang, vor allem wenn sie ihren Bereich verlassen und den Geschäftsraum ,wo Kunden sind, betreten. Selbst ,schon lange her, Julius Meinl Lehre und aktuell seit 10 Jahren selbstständig im Dienstleistungsbereich und Verkauf. Den Satz von den Richtlinien: geben sie den Mitmenschen eine Chance : soll wohl für den Fleischer gelten!!
 
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Norbert schrieb am Mittwoch, 23. April 2025:

Einfach unzumutbar Penny Tulln

Geschäft öffnet um 7:19 anstatt 7:15 ohne Entschuldigung dafür sind keine Aktionen vorbereitet stehen nur volle Paletten in den Gängen herum auf Anfrage einer Ware bekommt man nur eine Antwort: das geht mich nichts an bin bei der Kassa ...ist das Kunden Service ????!!!
 
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Norbert schrieb am Mittwoch, 4. Dezember 2024:

Aktionen falsch beschriftet

Habe mir Bananen kaufen wollen, angeschrieben mit 99 Cent/Kilo verrechnet wurden 2,29 € auf die Urgenz wurde mir unfreundlich gesagt das es sich um eine We Aktion handelt und das Preisedikett dann gewechselt wird wenn es die Mitarbeiter und nicht die Kunden für notwendig hilten ???!!!
 
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Franz Bauer schrieb am Dienstag, 23. Juli 2024:

Ärgerlich

In 3 Filialen sind die Angebote aus der Postwurfsendung nicht verfügbar!!!
 
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Haus schrieb am Sonntag, 10. Dezember 2023:

Aktion

Jede Woche ein neues Flugblatt mit Aktionen.
Und um 9 Uhr gibt es gewiese Sachen nicht mehr . Wenn man fragt.......haben nur 3 Karten bekommen. Das ist immer das selbe wenn es die Aktion gibt. Macht keine Aktion braucht man sich nicht ärgern.....?..
 
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Noitzmüller schrieb am Donnerstag, 15. Juni 2023:

Beschwerde über bezahlte Ware

Warte seit 2 Monaten auf eine Antwort wo mein bestelltes und bezahltes Hochbeet ist. Man wird nur vertröstet mit den Worten 'Es wird urgiert'.
 
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Eva König schrieb am Freitag, 5. Mai 2023:

Empfundene Unterstellung

Bin ein langjährige Pennykundin - seit heute gewesen. Lasse mir von der Filialleitung in Tulln nicht unterstellen, dass ich Diebstahl beginge, nur weil diese keine Zeit hat die Regale zu befüllen und ich mir Ware von einer Palette am Parkplatz genommen haben. Der Ton und auch die ganze Filiale ist seit geraumer Zeit eine Zumutung, man bekommt zu keiner Zeit frisches Gebäck, ich kann nur betonen, dass ich es nicht nötig habe mich in einem Geschäft beleidigen zu lassen, gib ja genug andere Märkte in Tulln.
 
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