ÖBB Postbus - Service

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Zentraler Kundenservice & Feedback

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Lob, Anregungen und Beschwerden zum Busbetrieb.

Fahrplan & Ticketbuchung

Digitale Services zur Reiseplanung und zum Kauf von Fahrkarten für den Linienverkehr.

Lost & Found

Unterstützung beim Wiederauffinden von im Bus oder in Anlagen verlorenen Gegenständen.

Postbus Shuttle & Mikro-ÖV

Bedarfsorientierter On-Demand-Verkehr in ausgewählten Regionen Österreichs.

Kund:innenbüros & Regionen

Persönliche Beratung vor Ort in den Bundesländern sowie Abholung von Fundgegenständen.

Spezialverkehre & Vermietung

Angebote für Busvermietung, Eventverkehre, Busverkauf und internationale Terminals.

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Firmenprofil

Postbus ist das größte Busunternehmen Österreichs und eine Tochter der ÖBB. Das Unternehmen betreibt den regionalen Linienverkehr in über 1.600 Gemeinden, Flughafen-Expresslinien (Vienna Airport Bus) sowie bedarfsorientierte Mikro-ÖV-Lösungen (Postbus Shuttle) und befördert jährlich über 200 Millionen Fahrgäste.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie SCOTTY auf der Website oder als App für tagesaktuelle Tür-zu-Tür-Fahrplanauskünfte in Echtzeit.
  • Das ÖBB Kundenservice ist unter 05-1717 täglich 24 Stunden für alle allgemeinen Anfragen und Auskünfte erreichbar.
  • Bei verlorenen Gegenständen füllen Sie umgehend das Lost & Found Online-Formular aus; Fundstücke verbleiben meist 2-3 Tage im Bus.
  • Für individuelle Fahrten in ländlichen Regionen nutzen Sie die Postbus Shuttle App zur einfachen Buchung ohne fixen Fahrplan.
  • Feedback und Beschwerden übermitteln Sie am effizientesten über das strukturierte Online-Kontaktformular auf der Website.

Gesamtbewertung für das ÖBB Postbus Kundenservice:

2.6 von 5 Sternen
bei insgesamt 5 Bewertungen
40% Weiterempfehlungen
4 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem ÖBB Postbus Kundenservice:


 
Klaus schrieb am Montag, 16. März 2026:

Toller Post Busfahrer auch bei Problemen

Ich bin gerade mit dem Postbus von Salzburg nach Thalgau gefahren und eine LKW hat die Fahrbahn blockiert. Unser Fahrer Herr Jahn Lutz hat uns bestens betreut wir fühlten uns wirklich gut aufgehoben. Obwohl was sie für Verspätung hatten hat er für eine feine Stimmung gesorgt. Vielen Dank
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Jahn Lutz
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen

 
Alex schrieb am Samstag, 11. Oktober 2025:

Linie 601

Heute Morgen um 8:10 von Schwaz nach Jenbach gefahren , sehr freundliche Busfahrerin , in Stans Schwimmbad stieg eine alte Dame zu , die Busfahrerin stand wie selbstverständlich auf und half der Dame in den Bus ! Sehr lobenswert
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Busfahrerin 11.10. Um 8:10 von Schwaz nach Jenbach
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen

 
Claudia Morrobel schrieb am Mittwoch, 26. Juni 2024:

Schwach

Ich habe auf meine Beschwerde keine Rückmeldung bzw Entschuldigung erhalten
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Nein
👎 Leider keine Empfehlung

 
Chiara schrieb am Mittwoch, 2. August 2023:

Diskriminierung Behinderter

Nach Jahren wieder Mal mit dem Bus unterwegs, weil das Auto tot ist. Der Fahrer von Bus 230 ab Linz um 14:46 hat traurigerweise den besten Beweis geliefert, warum ich jahrelang vor Bus- und Zugfahren auch Angst hatte. Nun hab ich mich als psychisch kranke Person - also eingeschränkt, anders gesagt "Person mit Behinderung" - von dem unzufriedenen Menschen anfahren lassen müssen. Ich habe ein lauteres Organ - DAS GAB MIR GOTT !!. Er bezichtigte mich ich würde schreien, wobei ich aus meiner Sicht normal gesprochen habe. Er meinte dann, er könne mich als zahlender Kunde des Hauses verweisen. Als ich dann sagte: "WOW Diskriminierung Behinderter, Hut ab!" - erst da war er etwas ruhiger, jedoch immer noch frech und für diesen Beruf meiner Meinung nach ungeeignet...Schade, dass diese Erfahrung für mich so negativ geendet hat.
 
⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Einen Dank hat sich der nette Fahrgast verdient, der sich dann umsetzte, weil der nichtskönnende Busfahrer für mich dann unerträglich wurde. Der Fahrgast bewies, dass es doch noch nette Herren gibt.
👎 Leider keine Empfehlung

 
Eine wütende Mutter schrieb am Mittwoch, 8. März 2023:

Bus lässt mein Kind 3-5 mal die Woche stehen

Morgens kommt der 830 Bus (Kammern) um 06:25uhr nie an. Letzte Woche musste ich mein Kind 4 von 5 mal zur Umsteigestation bringen, da sie sonst den nächstes Bus versäumt. Heute habe ich zufällig gesehen, dass er 15 min vorher kommt und nicht wartet.
Und wenn es nicht dieser Bus ist, dann ist es der Anschluss-Bus am Abend, der mein Kind alleine in eineŕ verlassenen Gegend lässt. Der Anschluss fährt auch immer zu früh weg.
 
👎 Leider keine Empfehlung

 

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