redgas - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Verträgen, Abrechnungen und zum Versorgerwechsel.

Kundenportal & Account-Support

Online-Self-Service zur Verwaltung persönlicher Daten, Rechnungen und Zahlungen.

Energieberatung & Soziales

Unterstützung bei Energiesparmaßnahmen und Hilfe bei Zahlungsrückständen durch externe Partner.

Beschwerdemanagement & Schlichtung

Formelle Anlaufstelle für Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung.

Störungsdienst & Notfall

Verhalten bei technischen Problemen oder akuten Gefahren wie Gasgeruch.

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Firmenprofil

redgas ist ein österreichischer Energieanbieter mit Sitz in Linz, der Privathaushalte und Gewerbekunden bundesweit mit Strom aus Österreich und Erdgas versorgt. Als Tochterunternehmen eines führenden Energieversorgers bietet redgas einfache Wechselprozesse und transparente Online-Services.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal für die schnelle Selbstverwaltung von Verträgen, Bankdaten und Teilbeträgen.
  • Berechnen Sie Ihre Ersparnis vorab mit dem Tarifrechner direkt auf der Startseite.
  • Halten Sie für Anmeldungen Ihre 33-stellige Zählpunktnummer (beginnend mit AT) von Ihrer letzten Jahresabrechnung bereit.
  • Bei Gasgeruch oder Notfällen rufen Sie sofort den Gasnotruf unter 128 an.
  • Sparen Sie Kosten durch die Energiespartipps für Heizung und Strom.

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  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.