Roche Österreich - Service

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Roche Austria Pharma Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Arzneimitteln, Bestellungen und Lieferungen von Roche-Pharmazeutika.

Arzneimittelsicherheit & Nebenwirkungen

Spezialisierte Abteilung für die Meldung von Nebenwirkungen (Pharmakovigilanz) und Fragen zur Medikamentensicherheit.

Roche Diagnostics Service Center

Unterstützung für diagnostische Systeme, Laborlösungen und CoaguChek-Geräte.

Accu-Chek Diabetes Hotline

Spezifischer Support für Diabetes-Patient:innen zu Blutzuckermessgeräten und Insulinpumpen.

Datenschutz & Barrierefreiheit

Anlaufstelle für Betroffenenrechte gemäß DSGVO sowie Feedback zur digitalen Barrierefreiheit.

Roche Social Media & News

Aktuelle Informationen, Stories und Austausch über soziale Netzwerke.

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Firmenprofil

Roche ist ein weltweit führendes Biotechnologieunternehmen, das in Österreich innovative Medikamente, diagnostische Tests und digitale Gesundheitslösungen anbietet. Schwerpunkte liegen in der Onkologie, Neurologie und im Diabetes-Management für Patient:innen und medizinisches Fachpersonal.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie für medizinische Notfälle bei Insulinpumpen oder Diagnostikgeräten den 24h Notfallservice.
  • Melden Sie Nebenwirkungen von Medikamenten direkt über das Online-Formular oder per Mail.
  • Für Fragen zu Diabetes-Produkten wie Accu-Chek gibt es eine kostenfreie Hotline.
  • Patient:innen finden spezialisierte Informationen zum Gerinnungs-Selbstmanagement auf ich-messe-selbst.at.
  • Bei allgemeinen Anfragen nutzen Sie das strukturierte Kontaktformular für eine schnellere Zuordnung.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.