RYANAIR - Beschädigtes Gepäck

☎️ Telefon, E-Mail und Kontaktadressen bei RYANAIR falls Ihr aufgegebenes Gepäck beschädigt wurde

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Gepäck-Service

🔗 Gepäckansprüche Online-Formular https://baggageclaims.ryanair.com/?lg=DE
Erfordert ein 10-stelliges Aktenzeichen (PIR) vom Flughafen.
🔗 Gepäckverfolgung https://mybag.aero/baggage/#/pax/ryanair/de-de/mai...

Allgemeiner Kundendienst

📧 Impressum / Rechtliche Anfragen : impressum.de@ryanair.com
🔗 Online-Chat / Molli Chatbot https://www.ryanair.com/at/de/lp/chat?dep=sa
Chatbot Molli ist 24/7 verfügbar. Mitarbeiter sind zu den Öffnungszeiten erreichbar.
☎️ Internationaler Kundenservice : +353 1 6971368
Verfügbar in Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch. Lokale/internationale Tarife fallen an. Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 09:00-20:00 CET, Sa: 09:00-19:00 CET, So: 10:00-19:00 CET
🔗 Anfrage-/Feedback-Formular https://www.ryanair.com/at/de/myryanair/feedback
Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.
📯 Postanschrift Kundenservice : Ryanair Customer Service Department, PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Irland
Antwort erfolgt innerhalb von 15 Werktagen. Geben Sie Name, Buchungsnummer und Flugdetails an.
🔗 Ryanair App (iOS) https://apps.apple.com/app/ryanair/id504918319
🔗 Ryanair App (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=com....

Ryanair Rooms (Hotels)

☎️ Expedia Kundenservice (Hotels) : +49 69 99 99 15 522
Service für Hotelbuchungen über Ryanair Rooms (betrieben von Expedia).
Öffnungszeiten: Täglich 08:00 - 22:00 Uhr
📧 Hotel Support Email : support.de@chat.travelnow.com

Ziehen Sie eine private Reisegepäckversicherung. in Betracht, wenn Sie wertvolle Gegenstände im Gepäck haben.
(Link zu einer Partnerseite außerhalb des Angebots von RYANAIR)
Das Montrealer Übereinkommen regelt Ihre Rechte für den Fall, dass ein aufgegebenes Gepäckstück während des Transports beschädigt wurde.
Wenn Sie während der Reise umgestiegen sind, ist die Airline des letzen Flugabschnitts verantwortlich. Wenn das nicht RYANAIR ist, finden Sie hier Kontaktadressen anderer Airlines .
Wenn eine Reparatur sinnvoll möglich ist, sind die Reparaturkosten zu ersetzen. Falls der Schaden irreparabel ist, muss der Zeitwert des Gepäckstücks ersetzt werden.
Die Haftungs-Obergrenze liegt derzeit bei etwa 1500€.
Fotografieren Sie Ihre Gepäckstücke vor Abflug, um nachzuweisen, dass der Schaden während des Fluges entstanden ist.
Dokumentieren Sie den Schaden sofort am Ankunftsflughafen. Dazu kontaktieren Sie den Lost-and-Found / Baggage Claim Schalter im Gepäckbereich. Lassen Sie sich unbedingt ein PIR (Property Irregularity Report) Dokument ausstellen. Bewahren Sie dieses Dokument / eine Kopie davon gut auf! Es beweist, dass Sie den Schaden gemeldet haben.
Die PIR-Nummer identifiziert dauerhaft Ihren Schadensfall, sie brauchen diese in der Kommunikation mit RYANAIR.
Kontaktieren Sie RYANAIR innerhalb von höchstens sieben Tagen unter Angabe der PIR-Nummer.
Wählen Sie am besten eine Kontaktart, bei der Sie die Kontaktaufnahme nachweisen können (z.B. E-Mail, Fax) oder lassen Sie sich die Meldung schriftlich bestätigen.
Wenn Ihnen der Schaden erst nach Verlassen des Flughafens auffällt, dann wenden Sie sich sofort an RYANAIR.
Auch hier gilt die 7-Tages-Frist.
Sollte RYANAIR nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit RYANAIR direkt zu lösen.

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