RYANAIR - Flug buchen

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Allgemeiner Kundendienst

📧 Impressum / Rechtliche Anfragen : impressum.de@ryanair.com
🔗 Online-Chat / Molli Chatbot https://www.ryanair.com/at/de/lp/chat?dep=sa
Chatbot Molli ist 24/7 verfügbar. Mitarbeiter sind zu den Öffnungszeiten erreichbar.
☎️ Internationaler Kundenservice : +353 1 6971368
Verfügbar in Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch. Lokale/internationale Tarife fallen an. Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 09:00-20:00 CET, Sa: 09:00-19:00 CET, So: 10:00-19:00 CET
🔗 Anfrage-/Feedback-Formular https://www.ryanair.com/at/de/myryanair/feedback
Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.
📯 Postanschrift Kundenservice : Ryanair Customer Service Department, PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Irland
Antwort erfolgt innerhalb von 15 Werktagen. Geben Sie Name, Buchungsnummer und Flugdetails an.
🔗 Ryanair App (iOS) https://apps.apple.com/app/ryanair/id504918319
🔗 Ryanair App (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=com....

Ryanair Rooms (Hotels)

☎️ Expedia Kundenservice (Hotels) : +49 69 99 99 15 522
Service für Hotelbuchungen über Ryanair Rooms (betrieben von Expedia).
Öffnungszeiten: Täglich 08:00 - 22:00 Uhr
📧 Hotel Support Email : support.de@chat.travelnow.com

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Reise antreten können oder verschieben müssen, dann achten Sie bei der Buchung auf eine flexible (umbuchbare oder stornierbare) Buchungsklasse oder schließen Sie eine private Reiseversicherung ab.
(Link zu einer Partnerseite außerhalb des Angebots von RYANAIR)
Oft verringert sich durch kleine Änderungen der Abflugzeit oder Ausweichen auf einen nahen Flughafen der Flugpreis beträchtlich. Verwenden Sie eine Flug-Suchmaschine oder Buchungsplattform zum Preisvergleich, wenn die Buchungsseite von RYANAIR keine Vergleichsmöglichkeiten bietet.
Sie können ebenfalls Kosten sparen, wenn Sie die Flugreise mindestens mehrere Wochen im Voraus buchen.
Alternativ können Sie für Strecken innerhalb Europas eine Busreise suchen.
(Link zu einer Partnerseite außerhalb des Angebots von RYANAIR)
Es ist gesetzlich geregelt, dass Ihnen vor Abschluss einer online Buchung eine Gesamtübersicht mit Gesamtpreis (einschließlich aller Steuern und Abgaben) angezeigt werden muss. Speichern Sie sicherheitshalber einen Screenshot von dieser Überblicksseite vor Buchungsabschluss. Das kann Ihnen bei späteren Überraschungen (oder bei einem technischen Buchungsabbruch) Streitigkeiten ersparen.
Kein automatisches Rücktrittsrecht bei online-Buchungen: Bitte verlassen Sie sich nicht auf das übliche 14-tägige Rücktrittsrecht bei online Buchungen. Flugtickets sind genauso wie Veranstaltungs-Tickets, Reisebuchungen und Hotelreservierung von diesem Rücktrittsrecht ausgenommen.
Achten Sie insbesondere bei Buchung über Buchungsplattformen darauf, dass die Buchung Ihren vollständigen und richtigen Namen (ident mit den Angaben in Ihrem Pass) enthält, Sie den Buchungscode erfahren und im Fall von mehrgliedrigen Reisen (Anschlussflüge) Sie eine durchgängige Reservierungsnummer bzw. ein durchgängiger Buchungscode (PNR-Nummer; Passenger Name Record; Fluggastdatensatz) erhalten. Diese Nummern brauchen Sie insbesondere dann, wenn es zu Annullierungen oder Verschiebungen kommt.
Sollte es Probleme bei der Buchung via RYANAIR geben, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit RYANAIR direkt zu lösen.

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