SAS Scandinavian Airlines - Beschädigtes Gepäck

• 🔗 Informationen & Links:  https://www.flysas.com/de-de/reiseinformationen/ge...
  
• 🔗 Verspätetes oder beschädigtes Gepäck online melden:  https://bags.flysas.com/
  
• 🔗 Gepäckstatus online prüfen:  http://www.worldtracer.aero/filedsp/sk.htm
  
• 🔗 Reparatur & Ersatz-Service:  https://www.register.bagsupport.net/
  in Kooperation mit Samsonite
• 🔗 Schadenersatz online anfordern:  https://www.flysas.com/en/customer-service/contact...
  

• Ziehen Sie eine private Reisegepäckversicherung. in Betracht, wenn Sie wertvolle Gegenstände im Gepäck haben.
  (Link zu einer Partnerseite außerhalb des Angebots von SAS Scandinavian Airlines)
• Das Montrealer Übereinkommen regelt Ihre Rechte für den Fall, dass ein aufgegebenes Gepäckstück während des Transports beschädigt wurde.
• Wenn Sie während der Reise umgestiegen sind, ist die Airline des letzen Flugabschnitts verantwortlich. Wenn das nicht SAS Scandinavian Airlines ist, finden Sie hier Kontaktadressen anderer Airlines .
• Wenn eine Reparatur sinnvoll möglich ist, sind die Reparaturkosten zu ersetzen. Falls der Schaden irreparabel ist, muss der Zeitwert des Gepäckstücks ersetzt werden.
• Die Haftungs-Obergrenze liegt derzeit bei etwa 1500€.
• Fotografieren Sie Ihre Gepäckstücke vor Abflug, um nachzuweisen, dass der Schaden während des Fluges entstanden ist.
• Dokumentieren Sie den Schaden sofort am Ankunftsflughafen. Dazu kontaktieren Sie den Lost-and-Found / Baggage Claim Schalter im Gepäckbereich. Lassen Sie sich unbedingt ein PIR (Property Irregularity Report) Dokument ausstellen. Bewahren Sie dieses Dokument / eine Kopie davon gut auf! Es beweist, dass Sie den Schaden gemeldet haben.
  Die PIR-Nummer identifiziert dauerhaft Ihren Schadensfall, sie brauchen diese in der Kommunikation mit SAS Scandinavian Airlines.
• Kontaktieren Sie SAS Scandinavian Airlines innerhalb von höchstens sieben Tagen unter Angabe der PIR-Nummer.
  Wählen Sie am besten eine Kontaktart, bei der Sie die Kontaktaufnahme nachweisen können (z.B. E-Mail, Fax) oder lassen Sie sich die Meldung schriftlich bestätigen.
• Wenn Ihnen der Schaden erst nach Verlassen des Flughafens auffällt, dann wenden Sie sich sofort an SAS Scandinavian Airlines.
  Auch hier gilt die 7-Tages-Frist.
• Sollte SAS Scandinavian Airlines nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
  Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit SAS Scandinavian Airlines direkt zu lösen.

• ☎️ Telefonnummer:  +43 820 988 530
  Mo-Fr 09:00-19:00, Sa 09:00-17:00, So 09:00-18:00
• ☎️ Extended Support-Telefonnummer für Gold/Diamond-Miglieder:  +46 87974000
  Mo-Fr 09:00-01:00, Sa 09:00-23:00, So 09:00-23:00
• 🔗 Kundenportal Login:  https://www.flysas.com/de-de/eurobonus/
  
• 🔗 Mobile Apps:  https://www.flysas.com/de-de/kundenservice/digital...
  
• 🔗 FAQ & Links:  https://www.flysas.com/de-de/hilfe-und-kontakt/faq...
  
• 📯 Postadresse:  Scandinavian Airlines System Denmark-Norway-Sweden, Amager Strandvej 392, 2770 Kastrup, Dänemark
  

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2023-01-09 auf den aktuellen Stand gebracht.

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