SAS Scandinavian Airlines - Flug umbuchen

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SAS Kundenservice

🔗 Online-Kontaktformulare https://www.flysas.com/de-de/kundenservice/kontakt...
Hier finden Sie Formulare für Belege, medizinische Abklärungen, Sauerstoff-Registrierung und Gruppenreisen.
📧 Kundenservice E-Mail : Kundservice@sas.se
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Die Bearbeitung von Fällen kann bis zu 30 Tage dauern.
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🔗 Meine Reisen (Self-Service) https://www.flysas.com/de-de/meine-reisen
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Nachhaltigkeit & Umwelt

📧 Umwelt-Team : environment@sas.se
Fragen zu Nachhaltigkeitsinitiativen und Biokraftstoff.

SAS Hauptsitz

📯 Zentrale Stockholm : Frösundaviks allé 1, SE-195 87 Stockholm, Schweden

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Reise antreten können oder verschieben müssen, dann achten Sie bei der Buchung auf eine flexible (umbuchbare oder stornierbare) Buchungsklasse. Sollte Ihre Buchungsklasse nicht umbuchbar sein, dann sind Sie auf die Kullanz von SAS Scandinavian Airlines zur Umbuchung angewiesen.
Alternativ bietet Ihnen eine private Reiseversicherung Schutz, wenn Sie einen Reise kurzfristig nicht antreten können.
(Link zu einer Partnerseite außerhalb des Angebots von SAS Scandinavian Airlines)
Bei Buchung über eine Buchungsplattform (nicht bei der Fluglinie direkt), wenden Sie sich zunächst an die Buchungsplattform für die Umbuchung.
Es ist gesetzlich geregelt, dass Ihnen vor Abschluss einer online Buchung eine Gesamtübersicht mit Gesamtpreis (einschließlich aller Steuern und Abgaben) angezeigt werden muss. Speichern Sie sicherheitshalber einen Screenshot von dieser Überblicksseite vor Buchungsabschluss. Das kann Ihnen bei späteren Überraschungen (oder bei einem technischen Buchungsabbruch) Streitigkeiten ersparen.
Kein automatisches Rücktrittsrecht bei online-Buchungen: Bitte verlassen Sie sich nicht auf das übliche 14-tägige Rücktrittsrecht bei online Buchungen. Flugtickets sind genauso wie Veranstaltungs-Tickets, Reisebuchungen und Hotelreservierung von diesem Rücktrittsrecht ausgenommen.
Achten Sie insbesondere bei Buchung über Buchungsplattformen darauf, dass die Buchung Ihren vollständigen und richtigen Namen (ident mit den Angaben in Ihrem Pass) enthält, Sie den Buchungscode erfahren und im Fall von mehrgliedrigen Reisen (Anschlussflüge) Sie eine durchgängige Reservierungsnummer bzw. ein durchgängiger Buchungscode (PNR-Nummer; Passenger Name Record; Fluggastdatensatz) erhalten. Diese Nummern brauchen Sie insbesondere dann, wenn es zu Annullierungen oder Verschiebungen kommt.
Sollte es Probleme bei der Buchung via SAS Scandinavian Airlines geben, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit SAS Scandinavian Airlines direkt zu lösen.

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