SHOP APOTHEKE - Bewertungen
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Gesamtbewertung für das SHOP APOTHEKE Kundenservice:
bei insgesamt 8 Bewertungen
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ändern der Bankdaten...
das Ändern der Bankdaten war völlig Problemlos. Nun hoffe ich, dass die neuen Bankdaten bei Shop Apotheke auch angekommen sind & in meinem Login auftauchen.
Artikel Rückgabe
Anruf wegen Retoure einer von mir falsch betellten Ware ( Blase und Prostata ).
Meine Erfahrung im Gespräch mit einer Dame lief überaus freundlich und mit klarer Erklärung.
Retoure
Bei einem Medikament, welches ich am 20.03.25 geliefert bekommen habe, handelte es sich um eine falsche Lieferung und daher habe ich, nach einem unliebsamen, absolut nicht hilfreichen Telefonat, das Paket retournieren müssen. Bis heute 17.04.25 haben diese Menschen das nicht bearbeitet und die Zahlung für ein Produkt, dass laut der Post nachweislich schon längst von der Shop Apotheke entgegen genommen wurde, ist nach wie vor offen und wird von mir verlangt. Ich habe so viele Kontakt Versuche unternommen, alle erfolglos. Falls das nicht in absehbarer Zeit zu meiner Zufriedenheit und wie es auch von Rechtswegen her legitim wäre, erledigt wird, sehe ich mich gezwungen meinen Anwalt einzuschalten.
Namensänderung nach Hochzeit
Ich habe am 09.12.2024 meinen Nachname (Kundendaten) ändern lassen. Bis heute leider wurde nicht geändert.
Alles in Ordnung, klappt tadellos.
Schlechtes Kundengespräch
Habe um Hilfe wegen Gutschein gebeten
Die Dame war nicht interessiert, wollte die Bestellung nicht telefonisch entgegennehmen.
Unhöflich und hat mich angeschnauzt und zu guter Letzt einfach aufgelegt.....GEHT FÜR MICH GAR NICHT!!!!!!
Für mich als Kundin sehr frustrierend!
Telefonat am 4.11. um 9 Uhr
Ware ist beschädigt angekommen
Leider ware 2 Deodorant-Gläser gebrochen, als ich die Lieferung ausgepackt habe. Sie waren schlecht verpackt und nur lose im Paket...
Keine Rückzahlung trotz Rücksendung
Ich bin stinksauer!
Habe meine Bestellung storniert, weil es zu spät angekommen wäre. Die Rücksendung an Shop Apotheke war mit 22.2.23 abgeschlossen!
Trotzdem weigert sich Shop Apotheke mir mein Geld zurück zu überweisen!
Die Begründung lautet: weil ich eine andere E-Mail habe, können sie das Anliegen nicht bearbeiten - das kann ich nicht nachvollziehen.
Auf diesem Wege hoffe ich mein Geld zurück zu bekommen! Andern falls muss ich meinen Anwalt einschalten.
Ich bin nicht zufrieden und kann dieses Service nicht weiter empfehlen!
Hinweise zu den Bewertungen:
Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am Sonntag, 8. Februar 2026 auf den aktuellen Stand gebracht.
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