Stadtwerke Klagenfurt AG - Service

Kontaktieren Sie den Stadtwerke Klagenfurt AG Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Kundencenter (Allgemein)

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Verträgen, Rechnungen, An- und Abmeldungen sowie allgemeinen Produkten der Stadtwerke.

Störungsdienst (24/7)

Notfall-Hotlines für technische Gebrechen in den Versorgungsnetzen, rund um die Uhr erreichbar.

  • ☎️ Strom-Störung :  0463 521 111
    Öffnungszeiten: 24 Stunden täglich
  • ☎️ Gas-Notruf :  128
    Öffnungszeiten: 24 Stunden täglich
  • ☎️ Gas-Störung :  0463 521 311
    Öffnungszeiten: 24 Stunden täglich
  • ☎️ Wärme-Störung :  0463 521 211
    Öffnungszeiten: 24 Stunden täglich
  • ☎️ Wasser-Störung :  0463 521 411
    Öffnungszeiten: 24 Stunden täglich

Online-Kundenportal "Meine STW"

Digitaler 24-Stunden-Service für die eigenständige Verwaltung von Energiedaten, Rechnungen und Zählerständen.

Hausanschluss & Leitungsauskunft

Spezialisierter Service für Bauvorhaben, Neuanschlüsse und Informationen über unterirdische Leitungsverläufe.

Energieberatung & Förderungen

Persönliche Beratung zu Energieeffizienz, Heizungstausch, Sanierung und verfügbaren Förderungen.

E-Mobilität & Glasfaser

Support für Ladeinfrastruktur, E-Mobilitätslösungen und Highspeed-Internetanschlüsse.

Bestattung Kärnten

Einfühlsame Begleitung und Organisation im Trauerfall sowie Beratung zur Bestattungsvorsorge.

Feedback & Management

Direkter Kanal für Lob, Anregungen oder Beschwerden zur stetigen Verbesserung der Servicequalität.

Unternehmenskommunikation & Recht

Anlaufstelle für Presseanfragen, Datenschutzthemen und Compliance-Meldungen.

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Firmenprofil

Die Stadtwerke Klagenfurt AG ist der zentrale kommunale Dienstleister für Klagenfurt. Privatkund*innen erhalten Leistungen in den Bereichen Strom, Gas, Wasser, Fernwärme, Mobilität (Busverkehr), Telekommunikation (Glasfaser), Bestattung sowie Freizeitangebote wie Strand- und Hallenbäder.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Online-Kundenportal Meine STW für Zählerstandsmeldungen und Datenänderungen rund um die Uhr.
  • Buchen Sie für komplexe Anliegen eine Videoberatung oder einen Rückruf, um Wartezeiten im Kundencenter zu vermeiden.
  • Melden Sie Umzüge oder Abmeldungen mindestens 14 Tage im Voraus schriftlich oder per E-Mail.
  • Bei Störungen erreichen Sie die spezialisierten Hotlines (z. B. Strom tel:+43463521111) täglich 24 Stunden lang.
  • Nutzen Sie den Kassenautomaten in der St. Veiter Straße 31 für Bar- oder Kartenzahlungen bereits ab 07:00 Uhr morgens.

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.