Stromnetz Graz - Service

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Kundenservicecenter

Zentrale Anlaufstelle für kaufmännische und allgemeine Anfragen sowie persönliche Beratungen nach Terminvereinbarung.

Entstördienst & Technik

Rund-um-die-Uhr-Support bei Stromausfällen und technische Anfragen zum Netzanschluss.

Serviceportal & Smart Meter

Online-Plattform zur Zählerstandsbekanntgabe, Verbrauchsüberwachung und Verwaltung von Netzzugängen.

Netzanschluss & Leitungsauskunft

Services für Bauherren und Elektriker bezüglich Neuanschlüssen, Baustrom und Leitungsinformationen.

Datenschutz & Schlichtung

Anlaufstelle für datenschutzrechtliche Anliegen und Informationen zu externen Schlichtungsstellen.

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Firmenprofil

Die Stromnetz Graz GmbH ist der urbane Verteilnetzbetreiber für die Stadt Graz und Teile von Feldkirchen. Das Unternehmen ist für den sicheren Betrieb, die Instandhaltung und den Ausbau des Stromnetzes sowie für die Bereitstellung und Ablesung von Stromzählern (Smart Meter) verantwortlich.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Serviceportal für die schnelle Bekanntgabe von Zählerständen und die Verwaltung Ihrer Anlagen.
  • Bei einem Stromausfall erreichen Sie den Entstördienst rund um die Uhr unter 0316/9395-0.
  • Für persönliche Besuche im Kundenservicecenter am Andreas-Hofer-Platz 15 ist eine vorherige telefonische Terminvereinbarung erforderlich.
  • Holen Sie vor Grabungsarbeiten unbedingt eine kostenlose Leitungsauskunft ein, um Schäden am Stromnetz zu vermeiden.
  • Prüfen Sie bei einem Stromausfall zuerst Ihren FI-Schutzschalter und die Sicherungen, bevor Sie eine Störung melden.

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.