SunExpress - Service
Kontaktieren Sie den SunExpress Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.
Kundenservicecenter
Zentrale Anlaufstelle für Buchungen, Flugänderungen, Sonderleistungen und allgemeine Anfragen rund um die Reise.
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Serviceline Deutschland
:
+49 69 310 997 97
Eigene Kontaktnummer für Anrufe aus deutschen Netzen; Kosten abhängig vom Festnetztarif.
Öffnungszeiten: Täglich 24 Stunden erreichbar -
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Serviceline EU Länder
:
+31 97010269797
Öffnungszeiten: Täglich 24 Stunden erreichbar -
☎️
Serviceline Türkei
:
+90 444 0 797
Öffnungszeiten: Täglich 24 Stunden erreichbar -
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Hilfecenter & Kontaktformular
https://customerservices.sunexpress.com/s/?languag...
Zentrales Portal für schriftliche Anfragen, Feedback und Beschwerden. -
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Meine Buchungen verwalten
https://www.sunexpress.com/de-de/manage/login/
Portal für Sitzplatzreservierungen, Zusatzgepäck und Flugänderungen. -
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SunExpress App (Android)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com....
Für mobile Bordkarten und Buchungsverwaltung. - 🔗 SunExpress App (iOS) https://apps.apple.com/us/app/sunexpress-airlines/...
Gepäckservice (Lost & Found)
Spezialisierter Service für die Meldung und Nachverfolgung von beschädigtem, verspätetem oder verlorenem Gepäck.
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Gepäckermittlung Email
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Lost_found@sunexpress.com
Bitte immer die Referenznummer (PIR) der Verlustmeldung angeben. -
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Meldung Gepäckschaden
https://customerservices.sunexpress.com/s/damage-b...
Meldung muss innerhalb von 7 Tagen nach dem Flug erfolgen. -
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Meldung Gepäckverspätung
https://customerservices.sunexpress.com/s/delayed-...
Für verspätetes Gepäck und Ansprüche aus BaggageSecure. -
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Weltweites Gepäcksuchsystem
https://mybag.aero/baggage/#/pax/sunexpress/de-de/...
Statusabfrage mittels PIR-Nummer (z. B. FRAXQ12345).
Rechnungs- & Formularservice
Service zur Anforderung von Rechnungen für vorab bezahlte Sonderleistungen.
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Privatrechnung anfordern
https://ebilet.fitbulut.com/ETIC_WEB_CUST_SUNEX_10...
Für Leistungen wie Übergepäck, Haustiertransport oder Sportgepäck.
Social Media Kanäle
Aktuelle Informationen, Neuigkeiten und Interaktion über soziale Netzwerke.
- Facebook https://www.facebook.com/SunExpressDeutschland
- X (Twitter) https://x.com/SunExpress
- 🔗 Instagram https://www.instagram.com/sunexpress_de
- 🔗 LinkedIn https://www.linkedin.com/company/sunexpress
Unternehmenszentrale
Hauptsitz des Unternehmens für formelle und rechtliche Angelegenheiten.
- 📧 Zentrale Email : info@sunexpress.com
- ☎️ Zentrale Telefon : +90 242 310 26 26
- 📠 Zentrale Fax : +90 242 310 26 50
- 📯 Postanschrift Antalya : Yenigöl District Nergiz St. No: 84 PK, Muratpaşa / Antalya / Türkiye
Firmenprofil
SunExpress ist ein Joint Venture von Lufthansa und Turkish Airlines. Die Fluggesellschaft bietet Ferienflüge zwischen Europa, insbesondere dem DACH-Raum, und der Türkei sowie weiteren Sonnenzielen wie Ägypten an. Das Angebot umfasst verschiedene Tarife von Basis-Leistungen bis hin zu Full-Service-Optionen.
Tipps zum Kundenservice
- Nutzen Sie den Online Check-in, um zusätzliche Gebühren am Flughafen zu vermeiden.
- Buchen Sie Zusatzgepäck bis zu 3 Stunden vor Abflug online, um bis zu 70 % gegenüber den Flughafenpreisen zu sparen.
- Melden Sie Gepäckschäden oder Verlust unbedingt sofort am ‘Lost & Found’-Schalter direkt nach der Landung am Flughafen.
- Verwalten Sie Ihre Buchung und erhalten Sie mobile Bordkarten bequem über die SunExpress App.
- Melden Sie Sonderwünsche wie Haustiere oder medizinische Hilfe mindestens 48 bis 72 Stunden vor Abflug an.
Gesamtbewertung für das SunExpress Kundenservice:
bei insgesamt 3 Bewertungen
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Katastrophal
Meine Meinung: Abzocke bis geht nicht mehr. Und nicht im Ansatz der Versuch irgendwie zu helfen. Schon der Begriff 'Kundenservice' erscheint wie eine Beleidigung.
einchecken
Gebuchte und bestätigte Daten wurden nicht akzeptiert. Medizinischer Koffer wurde trotz ärztlicher Bescheinigung und vorheriger Bestätigung nicht akzeptiert. Bei früheren Flügen und auf dem Hinflug kein Problem, diesmal mussten wir ihn als Übergepäck bezahlen. Unverständlich!!!
Seit 2 Monaten Kinderbuggy verschwunden, KEINE HILFE
Seit 01.08.2022 ist der Kinderbuggy verloren gegenagen und bis HEUTE 07.10.2022 KEINE Rückmeldung.Werde nur vertröstet, dass sich jemand meldet.