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Firmenprofil

Swarovski ist ein weltweit führendes Unternehmen für geschliffenes Kristall, Schmuck, Uhren und Accessoires. Privatkund*innen finden hier eine breite Auswahl an hochwertigen Dekorationsartikeln, Figurinen sowie modischen Schmuckstücken und Zeitmessern.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie für schnelle Hilfe den Live-Chat auf der Website (Wartezeit ca. 2-5 Minuten).
  • Bestellungen können nur innerhalb von etwa 15 Minuten nach Erhalt der Bestätigung storniert werden.
  • Für Rücksendungen nutzen Sie das Portal returns.swarovski.com, um ein Etikett oder einen QR-Code zu erhalten.
  • Reparaturanfragen sollten idealerweise direkt in einem Swarovski Store mit Kaufbeleg zur Begutachtung gestellt werden.
  • Prüfen Sie den Bestellstatus direkt online unter Angabe der Bestellnummer und des Familiennamens.

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  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.