Swarovski - Kontakt
Kontaktieren Sie den Swarovski Kundenservice schnell & einfach: Telefonnummer, E-Mail, Adresse & Tipps. Jetzt Anliegen melden oder Daten ändern.
Allgemeiner Kundendienst (E-Mail & Telefon)
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Kundenservice Österreich
:
004352245007715
Voraussichtliche Wartezeit: 2-5 Minuten.
Öffnungszeiten: Mo - Fr: 10:00 - 18:00 CET -
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Kundenservice E-Mail
:
Customer_Service_AT@Swarovski.com
Voraussichtliche Wartezeit: 1–3 Werktage. Bitte geben Sie alle relevanten Details (Bestellnummer, Reparaturnummer, etc.) an. -
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Kontaktformular
https://www.swarovski.com/de-AT/contact/
Nutzen Sie das Formular für detaillierte Anfragen. Voraussichtliche Wartezeit: 1–3 Werktage. -
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Live Chat
https://www.swarovski.com/de-AT/contact/
Voraussichtliche Wartezeit: 1 Minute.
Online-Bestellungen & Retouren
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Bestellstatus abfragen
https://www.swarovski.com/de-AT/s-faq-orderstatus/...
Zur Abfrage benötigen Sie die Bestellnummer und den Familiennamen. -
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Rücksendung anmelden
https://returns.swarovski.com/
Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung/Abholung erfolgen. Sie erhalten ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code. -
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Widerruf per Post
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Swarovskistrasse 30, 6112 Wattens, Österreich
Zur Wahrung der Frist reicht das Absenden der Mitteilung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Muster-Widerrufsformular in den AGB verfügbar. -
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Online-Streitbeilegung (ODR)
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Plattform der Europäischen Kommission zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen.
Reparatur & Produktpflege
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Reparaturstatus abfragen
https://www.swarovski.com/de-AT/s-faq-repairs/Swar...
Zur Abfrage benötigen Sie die Reparaturnummer und den Familiennamen. -
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Artikelbegutachtung und Reparaturannahme
:
https://www.swarovski.com/store-finder/
Bitte bringen Sie den Artikel zusammen mit dem Kaufbeleg in den nächstgelegenen Swarovski Store zur Begutachtung. Nur autorisierte Stores können dies durchführen. Kostenpflichtige Reparatur außerhalb der Garantie möglich.
Store Services & Größenberatung
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Store-Finder
https://www.swarovski.com/de-AT/store-finder/
Finden Sie Standorte, Öffnungszeiten und verfügbare Services (z.B. 'Im Store zurückgeben'). -
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Termin buchen (Crystal Experts)
https://www.swarovski.com/de-AT/s-appointment/
Buchen Sie einen Termin in ausgewählten Stores für persönliche Beratung oder Geschenksuche. -
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Größenberatung (Ringgröße)
https://www.swarovski.com/s-swarovski-ring-size/
Online-Messhilfe zur Bestimmung der korrekten Ring-, Halsketten- oder Armbandgröße.