Swiss International Air Lines - Service

Kontaktieren Sie den Swiss International Air Lines Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Allgemeiner Kundenservice & Support

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Buchungen, Tarifen, Flugstatus und allgemeinen Informationen.

Gepäckservice & Unregelmäßigkeiten

Unterstützung bei verspätetem, beschädigtem oder verlorenem Gepäck sowie Kostenerstattungen für Ersatzartikel.

Feedback & Reklamationen

Einreichung von Lob, Kritik, Anträgen auf Entschädigung bei Flugverspätungen oder Ticketrückerstattungen.

Miles & More & Travel ID

Service rund um das Vielfliegerprogramm, Meilenkonto und Profilverwaltung.

Zahlung & Rechnung (Powerpay)

Support für Kunden, die die Option 'Kauf auf Rechnung' (nur für Flüge ab Schweiz/Liechtenstein) nutzen.

  • 📧 POWERPAY Kundendienst :  info@powerpay.ch
    Für Fragen zu Rechnungen und Mahnungen.
  • ☎️ POWERPAY Hotline :  +41 58 806 06 22
    Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr

Fracht & Tiertransport (WorldCargo)

Spezialservice für den Transport von Tieren ohne Begleitung oder schweres Übergepäck (>32kg).

Datenschutz

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Firmenprofil

SWISS ist die nationale Fluggesellschaft der Schweiz und Teil der Lufthansa Group. Sie bietet Privatkunden ein weltweites Streckennetz von den Hubs Zürich und Genf aus an, inklusive umfassender Services wie Online-Check-in, Lounges und verschiedenen Reiseklassen von Economy bis First Class.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den SWISS Chat Assistant für schnelle Hilfe bei Umbuchungen oder Rückerstattungen rund um die Uhr.
  • Checken Sie bequem ab 23 Stunden vor Abflug über die SWISS App oder die Website ein, um Zeit am Flughafen zu sparen.
  • Verwalten Sie Ihre Reise, Sitzplatzreservierungen und Zusatzgepäck direkt online unter Meine Buchungen.
  • Bei Gepäckverspätungen melden Sie den Verlust sofort online oder am Flughafen, um eine PIR-Nummer für die Nachverfolgung zu erhalten.
  • Für spezielle Anliegen wie Reisen mit Tieren oder medizinische Unterstützung kontaktieren Sie das Service Center frühzeitig.

Gesamtbewertung für das Swiss International Air Lines Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 1 Bewertungen
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Ursula schrieb am Montag, 26. Februar 2024:

Sehr irritierend

Ich habe einen Flug mit Sofortüberweisung bezahlt, leider war die Abflugzeit falsch und der Flug wurde gleich wieder storniert - bis heute wurde das Geld nicht rücküberwiesen / Was soll man sich da als Kunde denken?!!!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.