Swiss International Air Lines - Service

Kontaktieren Sie den Swiss International Air Lines Kundenservice schnell & einfach: Kontaktübersicht, KI-Assistent, Formulare & Tipps. Jetzt ganz einfach Anfrage senden, den KI-Assistenten arbeiten lassen oder Service bewerten.

Allgemeiner Kundenservice & Hilfe

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Buchungen, Fluginformationen, Check-in und allgemeinen Anliegen.

Gepäckservice & Unregelmäßigkeiten

Spezialisierter Service für die Meldung von verspätetem, verlorenem oder beschädigtem Gepäck sowie Kostenerstattungen.

Rückerstattungs-Zentrum

Bearbeitung von Ticketrückerstattungen bei Flugannullierungen oder freiwilligen Stornierungen.

Barrierefreies Reisen & Medizinische Dienste

Unterstützung für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität, gesundheitlichen Einschränkungen oder speziellem Betreuungsbedarf.

  • ☎️ Medical Services Support :  +41 43 547 9919
    Spezielle Hotline für Barrierefreiheit und technische Unterstützung.
  • 🔗 MEDIF Formular Upload   https://med.swiss.com
    Für die Einreichung ärztlicher Bescheinigungen zur Flugtauglichkeit (mind. 72h vor Abflug).

Technischer Support & Datenschutz

Hilfe bei technischen Problemen auf der Webseite/App sowie Ausübung von Datenschutzrechten.

Zahlungsservice Powerpay (Rechnungskauf)

Externer Partner für die Abwicklung von Flugbuchungen auf Rechnung.

SWISS Media Relations

Ansprechpartner ausschließlich für Medienschaffende und Journalisten.

Rechtssitz & Impressum

Offizielle Firmenanschrift für administrative Zwecke.

Serbiss.at


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Firmenprofil

SWISS ist die nationale Fluggesellschaft der Schweiz und Teil der Lufthansa Group. Sie bedient weltweit Ziele ab Zürich und Genf und bietet Privatkunden umfassende Flugdienstleistungen in verschiedenen Reiseklassen sowie Zusatzservices wie Gepäckmanagement und Lounges.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie den SWISS Chat Assistant für schnelle Hilfe bei Umbuchungen, Erstattungen oder Gepäckstatus-Abfragen rund um die Uhr.
  • Checken Sie bequem ab 23 Stunden vor Abflug online oder über die SWISS App ein, um Zeit am Flughafen zu sparen.
  • Melden Sie verspätetes oder beschädigtes Gepäck umgehend online oder direkt bei der Gepäckermittlung am Flughafen.
  • Verwalten Sie Ihre Reise und buchen Sie Zusatzleistungen wie Sitzplätze oder Upgrades direkt über Meine Buchungen.
  • Für Erstattungsanfragen bei Flugannullierungen nutzen Sie das Rückerstattungsformular für eine schnellere manuelle Bearbeitung.

Gesamtbewertung für das Swiss International Air Lines Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 1 Bewertungen
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Ursula schrieb am Montag, 26. Februar 2024:

Sehr irritierend

Ich habe einen Flug mit Sofortüberweisung bezahlt, leider war die Abflugzeit falsch und der Flug wurde gleich wieder storniert - bis heute wurde das Geld nicht rücküberwiesen / Was soll man sich da als Kunde denken?!!!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.