Swiss International Air Lines - Service

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Allgemeiner Kundendienst

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    Für administrative Zwecke und allgemeine Anfragen.
  • ☎️ Service Center :  +41 61 582 00 00
    Telefonnummer für administrative Zwecke; für Buchungsanfragen wird auf das Service Center verwiesen.

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Firmenprofil

SWISS ist die nationale Fluggesellschaft der Schweiz und Teil der Lufthansa Group. Sie bietet Privatkunden weltweite Flugverbindungen ab Wien, Graz, Innsbruck, Salzburg, Klagenfurt und Linz an, ergänzt durch Services wie Gepäckmanagement, Check-in-Optionen und Treueprogramme.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie für schnelle Hilfe bei Umbuchungen oder Erstattungen den SWISS Chat Assistant Nelly auf der Website.
  • Halten Sie für Anfragen Ihre 13-stellige Ticketnummer (220-…) und den 6-stelligen Buchungscode bereit.
  • Checken Sie bequem über die SWISS App ein, um Ihre Bordkarte digital zu erhalten und Flugstatus-Updates in Echtzeit zu bekommen.
  • Bei Gepäckverlust halten Sie den PIR-Referenzcode (z.B. FRALH12345) bereit, um den Status online zu verfolgen.
  • Registrieren Sie sich für die Travel ID, um Buchungen zentral zu verwalten und Meilen bei Miles & More zu sammeln.

Gesamtbewertung für das Swiss International Air Lines Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 1 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Ursula schrieb am Montag, 26. Februar 2024:

Sehr irritierend

Ich habe einen Flug mit Sofortüberweisung bezahlt, leider war die Abflugzeit falsch und der Flug wurde gleich wieder storniert - bis heute wurde das Geld nicht rücküberwiesen / Was soll man sich da als Kunde denken?!!!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.