Thalia - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle allgemeinen Anfragen zu Bestellungen, Produkten und Services von Thalia.

eBook & eReader Support

Spezialisierter Support für alle Fragen rund um tolino eReader, eBooks und digitale Lese-Apps.

Buchhandlungen vor Ort

Persönliche Beratung, Abholung von Online-Bestellungen und Vor-Ort-Einkauf in über 50 Filialen in Österreich.

Zentrale & Rechtliches

Zuständig für offizielle Korrespondenz, Datenschutzanfragen und Meldungen nach dem Digital Services Act.

Hinweisgebersystem (WhistleFox)

Meldestelle für Missstände, Rechtsverstöße oder Compliance-Themen. Betreut durch die Kanzlei Heuking Kühn Lüer Wojtek.

Serbiss.at


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  • Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Thalia versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Thalia zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


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Firmenprofil

Thalia ist Österreichs marktführender Sortimentsbuchhändler und bietet Privatkunden ein umfassendes Sortiment an Büchern, eBooks, Hörbüchern, Spielwaren und Schreibwaren sowohl in über 50 Buchhandlungen vor Ort als auch über einen Onlineshop und mobile Apps an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die Thalia App für ‘Scan & Go’, um Artikel im Laden selbst zu scannen und ohne Warteschlange an der Kasse zu bezahlen.
  • Bestellen Sie online via Click & Collect und holen Sie Ihre Ware versandkostenfrei in einer Buchhandlung Ihrer Wahl ab.
  • Mit der kostenlosen Thalia Bonuscard profitieren Sie von exklusiven Rabatten und versandkostenfreier Lieferung ab dem ersten Artikel.
  • Für technische Fragen zu tolino eReadern gibt es eine spezialisierte Hotline unter tel:0732761560702.
  • Verkaufen Sie gelesene Bücher nachhaltig über die Kooperation mit Bookbot in ausgewählten Wiener Filialen.

Gesamtbewertung für das Thalia Kundenservice:

2.33 von 5 Sternen
bei insgesamt 3 Bewertungen
33.33% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

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Jürgen Hinrichsen schrieb am Montag, 6. April 2026 nach Betrugsverdacht melden via ☎️ Serbliss.at:

Kundenservice Thalia

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Grottenschlechte Kommunikation
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Michaela Aggelidis schrieb am Donnerstag, 26. Juni 2025:

Nicht gut

Ich wollte nur meine E-Mail Adresse ändern und kam mit dem Bot nicht weiter.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Renate K. schrieb am Montag, 21. Oktober 2024 nach Persönliche Daten ändern via ☎️ Serbliss.at:

Schnelle Lieferung und gute Statusverfolgung.

Schnelle Lieferung und gute Statusverfolgung.
 
👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
 

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  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.