TIWAG - Service

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Energieberatung & Technik

Fachberatung zu Energieeffizienz, Stromsparen, Wärmepumpen und Photovoltaik.

Anlaufstelle für Energiefragen

Spezialisierte Beratung bei Zahlungsschwierigkeiten, Energiearmut und Fragen zur Grundversorgung.

E-Mobilität & Sonnenfonds

Support für Ladeinfrastruktur, Mobilitätskarten, die TIWAG Mobility App und PV-Anlagen.

Zentrale & Verwaltung

Unternehmenszentrale für administrative Angelegenheiten, Datenschutz und Presseanfragen.

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Firmenprofil

Die TIWAG ist der führende Landesenergieversorger in Tirol. Sie versorgt Privatkundinnen zuverlässig mit Strom aus 100 % erneuerbaren Quellen (Wasserkraft), Gas und Wärme. Das Portfolio umfasst zudem Energieberatung, Photovoltaik-Lösungen (Sonnenfonds) und umfassende E-Mobilitätsdienstleistungen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal für die 24h-Selbstverwaltung von Verträgen, Zählerständen und Rechnungen.
  • Melden Sie Ihren Stromanschluss bei Umzug mindestens 14 Tage im Voraus online an oder ab.
  • Aktivieren Sie die ‘Online-Kommunikation’ im Kundenportal, um einen einmaligen Bonus von 20 Euro zu erhalten.
  • Für technische Fragen zu Wärmepumpen oder PV-Anlagen nutzen Sie die kostenlose Energiespar-Hotline.
  • Halten Sie bei jedem Kontakt Ihre Kunden- oder Vertragskontonummer bereit, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Gesamtbewertung für das TIWAG Kundenservice:

1 von 5 Sternen
bei insgesamt 5 Bewertungen
0% Weiterempfehlungen
0 ⚪  Service-Perlen (DANKESCHÖN)

Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem TIWAG Kundenservice:

 
Wolfgang Raffler schrieb am Montag, 12. August 2024:

Sehr schlecht

Gutschrift kommt erst 3 Wochen nachdem ich mich gemeldet habe,das gibt's sonst nirgends,bei einer Privatperson kommt Mahnung und Execution wenn nicht gezahlt wird.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
David schrieb am Donnerstag, 15. Februar 2024:

Höhere Summe von meinem Konto ever...

Ich konnte niemand per Telefon erreichen.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
sagichnicht schrieb am Mittwoch, 27. Dezember 2023:

Die schlechteste Serviceline die ich kenne

4 anrufe je 20 minuten Wartezeit.. niemanden erreicht, aber wenn man bei der Produktanmeldung anruft ist sofort wer dran, die können aber nicht helfen.. sprich im Verkauf gut aber für mich mies in der Betreuung von Bestandskunden.. Meine Meinung: sinnlos! Lieber zur Konkurrenz wechseln, da hatte ich sofort wen an der Leitung .. looooollll
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Aufi1962 schrieb am Montag, 23. Oktober 2023:

Servicewüste

Telefonisch kaum erreichbar und wenn, dann ist Weiterleiten oder Hilfe nicht möglich, egal unter welcher Telefonnummer. Mailantwort dauert 1,5 Monate.
So wird hier meiner Erfahrung nach mit Kunden umgegangen!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 
Tiroler schrieb am Mittwoch, 28. Juni 2023:

Service nicht erreichbar

Absolut unerreichbar, weder per E-Mail noch per Telefon.
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.