Unsere Wasserkraft - Service

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Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen, Vertragsabschlüsse und Support für Interessierte.

Digitales Kundenportal & App

Selbstverwaltung für Bestandskund*innen zur Verwaltung von Verträgen, Rechnungen und Zählerständen.

Datenschutz & Rechtliches

Anlaufstelle für Fragen zum Datenschutz, zur Datenverarbeitung und zur Ausübung von Betroffenenrechten.

Social Media

Aktuelle Informationen und Interaktion über soziale Netzwerke.

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  • Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Unsere Wasserkraft zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.


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Firmenprofil

Unsere Wasserkraft vertreibt 100 % erneuerbaren Strom aus österreichischer Wasserkraft, Wind und Sonne sowie Gas an Privatkund*innen. Als reiner Energiehändler ohne eigene Erzeugung setzt das Unternehmen auf digitale Services, transparente Preisgestaltung und nachhaltige Energielösungen.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal, um Teilbeträge selbst anzupassen und so unerwartete Nachzahlungen zu vermeiden.
  • Bestandskund*innen sollten Anfragen direkt über die Message-Box im Portal stellen, um eine schnellere Bearbeitung zu garantieren.
  • In dringenden Fällen erreichen Sie den Support telefonisch unter 05 78 05-100 (Mo-Fr, 7-19 Uhr).
  • Prüfen Sie bei Fragen zu Rechnungen oder Tarifen zuerst den umfangreichen FAQ-Bereich.
  • Verzichten Sie im Portal auf die postalische Rechnungskopie, um den umweltfreundlichen Online-Bonus zu erhalten.

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.