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Mein VERBUND Online-Services

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E-Mobilität & eCharging Support

Spezialisierter Support für Ladelösungen, Wallboxen und die VERBUND-Ladekarte.

Energieberatung & Härtefallhilfe

Unterstützung bei hohen Energiekosten, Beantragung des Härtefallfonds und kostenlose Beratung zum Energiesparen.

Umzug & Abmeldung

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Firmenprofil

VERBUND ist Österreichs führendes Energieunternehmen und einer der größten Erzeuger von Strom aus Wasserkraft in Europa. Für Privatkund:innen bietet das Unternehmen Strom aus 100 % Wasserkraft, Erdgas sowie innovative Lösungen in den Bereichen Photovoltaik, Wärmepumpen und E-Mobilität an.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Portal Mein VERBUND für die schnelle Anpassung von Teilzahlungsbeträgen, Bankdaten oder zum Einsehen von Rechnungen.
  • Bei Fragen zu Strom- oder Gasrechnungen finden Sie detaillierte Musterrechnungen und Erklärvideos online.
  • Fordern Sie eine kostenlose Energieberatung an, um Einsparpotenziale in Ihrem Haushalt zu identifizieren.
  • Bei Zahlungsschwierigkeiten kontaktieren Sie frühzeitig das Service unter 0800 210 210 für Ratenzahlungsvereinbarungen.
  • Melden Sie Stromausfälle oder Netzstörungen direkt an Ihren lokalen Netzbetreiber, da dieser für die Infrastruktur zuständig ist.

Gesamtbewertung für das Verbund Kundenservice:

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Dipl. Ing. Ernst Heigl, MBA schrieb am Sonntag, 3. September 2023:

Rückzahlung von Guthaben

Anstatt zu mahnen und mit Abschaltung zu drohen wäre es zielführender, die
Rückzahlung von Guthaben, welche Sie mit Verrechnung von Vorauszahlungen
vornehmen, zu erläutern. Dies ist ein struktureller Fehler!!!!!!!!
 
👎 Leider keine Empfehlung
 

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.