VOLKSANWALTSCHAFT - Service

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Allgemeiner Auskunftsdienst & Beschwerdestelle

Zentrale Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger bei Problemen mit der öffentlichen Verwaltung oder zur allgemeinen Information.

Heimopferrente & Rentenkommission

Spezialisierter Service für Personen, die in Heimen oder Pflegefamilien Gewalt erfahren haben und eine Heimopferrente beantragen möchten.

Menschenrechtskontrolle & Prävention

Kontaktstelle für Beschwerden über Menschenrechtsverletzungen und Informationen zur präventiven Kontrolle von Einrichtungen.

Besucherzentrum & Öffentlichkeitsarbeit

Anlaufstelle für Demokratie-Interessierte, Schulklassen und Medienanfragen.

Datenschutz & Informationsfreiheit

Kontakt für Anfragen zum Datenschutz und zur Ausübung von Betroffenenrechten.

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Firmenprofil

Die Volksanwaltschaft ist eine unabhängige staatliche Kontrolleinrichtung in Österreich. Sie prüft Beschwerden über Missstände in der öffentlichen Verwaltung, schützt Menschenrechte und wickelt Anträge auf Heimopferrente ab.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie für Beschwerden das elektronische Formular, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
  • Für eine persönliche Beratung vereinbaren Sie vorab einen Termin für einen der bundesweiten Sprechtage.
  • Prüfen Sie im Beschwerdewegweiser, ob die Volksanwaltschaft für Ihr spezifisches Anliegen zuständig ist.
  • Halten Sie bei telefonischen Anfragen unter 0800 223 223 relevante Unterlagen und Aktenzahlen der Behörde bereit.
  • Informationen in Leichter Sprache helfen dabei, komplexe rechtliche Abläufe besser zu verstehen.

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  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.