VOLTINO GASTINO - Service

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Kundenservice (Digital & Telefon)

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Verträgen, Tarifen und Abrechnungen via Telefon, E-Mail oder Online-Formular.

Kundenzentrum & Verwaltung

Persönliche Beratung vor Ort in Wels sowie postalische Erreichbarkeit für formelle Dokumente.

Störungsdienst & Technik

Informationen bei Versorgungsunterbrechungen oder technischen Problemen.

Datenschutz & Rechtliches

Kontakt für datenschutzrechtliche Anfragen und die Geltendmachung von Betroffenenrechten.

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Firmenprofil

Voltino und Gastino sind österreichische Online-Marken für die Versorgung mit 100 % Ökostrom und Erdgas. Als Tochterunternehmen der Wels Strom GmbH und eww ag bieten sie Privat- und Gewerbekunden nachhaltige Energielösungen, einfache Online-Wechselprozesse und ein digitales Kundenportal zur Vertragsverwaltung.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie das Kundenportal für schnelle Änderungen an Teilbeträgen, Bankdaten oder Adressen rund um die Uhr.
  • Halten Sie für Anfragen Ihre Zählpunktbezeichnung und Zählernummer bereit, die Sie auf Ihrer letzten Jahresabrechnung finden.
  • Bei Stromausfällen oder Gasgeruch kontaktieren Sie bitte direkt Ihren regionalen Netzbetreiber, da dieser für die Infrastruktur zuständig ist.
  • Ein Anbieterwechsel ist kostenlos und dauert ca. drei Wochen; Voltino/Gastino übernimmt dabei die Kündigung beim Altversorger für Sie.
  • Sparen Sie zusätzlich, indem Sie Neukund:innen werben und sich einen Bonus von bis zu 24 Euro pro erfolgreicher Empfehlung sichern.

Gesamtbewertung für das VOLTINO GASTINO Kundenservice:

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  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.