WESTbahn - Auskünfte und Anfragen

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Kundenservice & Support

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Tickets, Tarifen, Fahrplänen, Erstattungen und allgemeine Anfragen.

☎️ Serviceline Österreich : 01 899 00
Kosten für Anrufe richten sich nach dem jeweiligen Tarif des Anbietenden.
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08:00-18:00 Uhr, Sa, So & Feiertage: 09:00-15:00 Uhr
☎️ Serviceline Deutschland : +49 89 1896 5995 0
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08:00-18:00 Uhr, Sa, So & Feiertage: 09:00-15:00 Uhr
📧 Kundenservice Email : service@westbahn.at
Rund um die Uhr erreichbar; Bearbeitung kann Zeit in Anspruch nehmen.
🔗 Kontaktformular https://westbahn.at/kontakt/#contact-form
Für allgemeine Anfragen und Feedback.
📯 Zentrale Wien : Europaplatz 3, Stiege 5, 1150 Wien
Facebook https://www.facebook.com/WESTbahnGmbH/

Persönliche Beratung, Ticketverkauf und Unterstützung an großen Bahnhöfen in Österreich und München.

🔗 WestShop Finder https://westbahn.at/westshops/
Übersicht aller Standorte und spezifischen Öffnungszeiten.
📍 WestShop Wien Westbahnhof : Europaplatz 2, Ebene 0, 1150 Wien
Beim Ticketkauf im WestShop fällt ein Aufpreis von 2 Euro pro Ticket an.
Öffnungszeiten: Täglich 07:45-18:00 Uhr
📍 WestShop Wien Hauptbahnhof : Am Hauptbahnhof 1, 1100 Wien
Öffnungszeiten: Täglich 08:00-18:15 Uhr

Unterstützung bei der Suche nach im Zug verlorenen Gegenständen.

🔗 Verlustmeldung Formular https://westbahn.at/kontakt/
Bitte Zugnummer, Reisetag und genaue Beschreibung angeben.
📍 Fundbüro Wien Westbahnhof : Europaplatz 2, Ebene 0, 1150 Wien
Gefundene Gegenstände werden bis zu 6 Wochen vor Ort aufbewahrt.
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08:00-18:00 Uhr, Sa, So & Feiertage: 09:00-15:00 Uhr

Ansprechpartner für Medienanfragen, redaktionelle Themen und werbliche Kooperationen.