XXXLutz - Bewertungen

⭐ Bewertungen und Erfahrungsberichte zum XXXLutz Kundenservice in Österreich

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    Nutzer_M schrieb am Montag, 22. Mai 2023:

    Service und Versand Katastrophe

    Ein Kundendienst ist nahezu nicht erreichbar, wenn man nach Wochen endlich Rückmeldung bekommt, gibt es kein Einsehen eines Fehlers oder entsprechend kundenorientiertes Vorgehen.

    Von 3 Pakten kamen 2 beschädigt an, die Reklamation diesbezüglich katastrophal. Werde nie wieder dort bestellen.
     
    👎 Leider keine Empfehlung
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    Gerhard Scherzenlehner schrieb am Mittwoch, 15. Februar 2023:

    Servicedienst von XXXLutz lässt zerlegten Fernsehsessel mitten im Wohnzimmer eines 89-järigen Mannes einfach liegen und fährt.

    Nach fast 4 Monaten sollte ein defekter Fernsehsessel endlich repariert werden, es wurde jedoch ein falscher Ersatzrahmen geliefert. Der Servicemann zerlegt den Sessel und stellt fest, dass von Lutz der falsche Rahmen geliefert wurde. Daraufhin packt er sein Werkzeug, lässt den zerlegten Fernsehsessel einfach liegen und verlässt einfach die Wohnung des 89-jährigen gehbeeinträchtigten Pensionisten. Die Filialleiterin von Lutz Amstetten bietet voller Stolz als Entschädigung einen gebrauchten Sessel inkl. €50,- Gutschein. Dieses Angebot für einen im Oktober 2022 neu gekauften Fernsehsessel zum Preis von €1590,-, welcher nur 3 Wochen benutzt werden konnte. Da ist Kundenservice nur ein Marketinggag!!!
     
    👎 Leider keine Empfehlung

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Hinweise zu den Bewertungen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2023-09-21 auf den aktuellen Stand gebracht.

Die dargestellten Bewertungen spiegeln die Erfahrungen und Meinungen der KundInnen wider und wurden von Serbliss.at nicht auf inhaltliche Korrektheit geprüft. Sollte die Bewertungen nicht Ihren Erfahrungen entsprechen, dann teilen Sie bitte Ihre Erfahrungen als eigenen Bericht mit.

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