ZGONC - Service

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Zentraler Kundenservice

Allgemeine Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Reklamationen und zum Kundenkonto.

Versand & Online-Shop Support

Spezialisierter Support für Online-Bestellungen, Lieferstatus und Widerrufe.

Reparatur & Ersatzteil-Service

Statusabfrage und Beratung zu Reparaturaufträgen und Ersatzteilbestellungen.

Filialservice & Click & Collect

Persönliche Beratung, Abholung von Reservierungen und Garantieabwicklung vor Ort.

Maschinenverleih

Mieten von Profi-Geräten für Bau, Garten und Werkstatt an ausgewählten Standorten.

Datenschutz & Rechtliches

Anfragen zur Datenverarbeitung, Auskunftsrechte und Meldung von Sicherheitsvorfällen.

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Firmenprofil

ZGONC ist ein österreichisches Fachgeschäft für Werkzeuge, Maschinen, Bau- und Gartengeräte. Das Unternehmen bietet Privatkunden eine breite Auswahl an Markenprodukten, kompetente Fachberatung, einen Maschinenverleih sowie eine verlängerte Garantie von 5 Jahren auf fast alle Geräte.

Tipps zum Kundenservice

  • Nutzen Sie die 5-Jahre-Garantie auf Werkzeuge und Maschinen durch Vorlage Ihres Originalkaufbelegs in einer Filiale.
  • Sparen Sie Zeit mit dem Filialfinder, um Bestände zu prüfen oder Click & Collect Reservierungen innerhalb von 48 Stunden abzuholen.
  • Fragen zu Reparaturen oder Ersatzteilen klären Sie am schnellsten über die spezialisierten Hotlines 01/740 60-3000 (Reparatur) oder 01/740 60-4000 (Ersatzteile).
  • Verknüpfen Sie Ihr Kundenkonto mit dem jö Bonus Club, um bei jedem Einkauf Ös zu sammeln und Rabatte einzulösen.
  • Bei Online-Bestellungen können Sie den Bestellstatus über das PAQATO-Tool verfolgen, sobald Sie die Sendungsnummer per E-Mail erhalten haben.

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  • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen.
  • Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
  • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
  • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
  • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.