AKH Allgemeines Krankenhaus Wien - Beschwerde und Feedback

☎️ Kontakte bei AKH Allgemeines Krankenhaus Wien für Beschwerden, Reklamationen, Lob und Feedback

• ☎️ Telefonnummer:  +43 1 40400 12200
  
• ☎️ Alternative Telefonnummer:  +43 1 40400 15980
  
• 📧 E-mail Adresse:  post_akh_dqr_omb@akhwien.at
  

• Beschwerdewege erfragen: Informieren Sie sich über die vorgesehenen Beschwerdewege des Krankenhauses AKH Allgemeines Krankenhaus Wien. In vielen Fällen gibt es einen definierten Prozess, wie Beschwerden behandelt werden.
• Direktes Gespräch mit dem betroffenen Personal: In vielen Fällen kann ein direktes Gespräch mit dem beteiligten Personal hilfreich sein. Versuchen Sie, Ihre Bedenken ruhig und sachlich zu äußern.
• Patientenvertretungen nutzen: Viele Bundesländer haben unabhängige Patientenvertretungen oder Patientenanwälte. Informieren Sie sich, ob es solche Institutionen gibt, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde helfen können.
• Überprüfen Sie die AGB: Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, sollten Sie die allgemeinen Geschäfts-Bedingungen (AGB) von AKH Allgemeines Krankenhaus Wien überprüfen, um sicherzustellen, dass das Problem tatsächlich einen Verstoß gegen die Bedingungen darstellt. In einigen Fällen kann es sein, dass AKH Allgemeines Krankenhaus Wien in seinen Bedingungen bestimmte Einschränkungen hat, die die Beschwerde ungültig machen.
• Kontaktieren Sie AKH Allgemeines Krankenhaus Wien: Sie sollten AKH Allgemeines Krankenhaus Wien direkt kontaktieren und das Problem erklären. Wählen Sie dabei am besten eine Kontaktart, bei der Sie die Kontaktaufnahme nachweisen können und eine schriftliche Kopie des Verlaufs aufzeichnen können (z.B. E-Mail, Fax). Lassen Sie sich den Erhalt der Beschwerde rückbestätigen. Geben Sie bei der Beschwerde Ihren Namen, Adresse, Kundennummer und ggfs. Bestellnummer an, auf die sich die Beschwerde bezieht.
• Neutrale Schilderung: Schildern Sie möglichst neutral, was aus Ihrer Sicht passiert ist und welche Probleme Ihnen dadurch entstanden sind. Versuchen Sie bei den Fakten zu bleiben, übertreiben Sie nicht und vermeiden Sie Beschuldigungen oder Unterstellungen. Diejenigen, die Ihre Beschwerde bearbeiten, waren nicht persönlich in den beanstandeten Fall involviert. Machen Sie es diesen BearbeiterInnen möglichst leicht Ihnen zu helfen.
• Frist setzen: Wenn AKH Allgemeines Krankenhaus Wien nicht innerhalb einer angemessenen Zeitspanne (z.b. 3 Wochen) antwortet oder das Problem nicht löst, sollten Sie eine Frist (z.B. weitere 2 Wochen) setzen, bis zu der das Problem gelöst sein muss. Dies sollte nachweisbar (z.B. schriftlich oder rückbestätigt) erfolgen.

• ☎️ Telefonnummer:  +43 1 404 00-0
  
• 📧 E-Mail Adresse:  post_akh@akhwien.at
  
• 📠 Faxnummer:  +43 1 404 00-12120
  
• 📍 AKH Wien:  Währinger Gürtel 18-20, 1090 Wien
  

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2024-03-09 auf den aktuellen Stand gebracht.

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