Eurowings - Verlorenes Gepäck

☎️ Telefon, E-Mail und Kontaktadressen bei Eurowings falls ihr aufgegebenes Gepäck nicht angekommen ist

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Eurowings Digitale Services & Informationen

🔗 Häufig gestellte Fragen (FAQ) https://www.eurowings.com/at/faq.html
Umfangreiche Antworten zu Selbstbedienungsoptionen, Gepäck, Flugunterbrechungen und mehr.
🔗 Flugstatus abfragen https://www.eurowings.com/at/informieren/am-flugha...
🔗 Gepäck Self-Service https://www.eurowings.com/en/information/luggage/d...
Zur Meldung von verlorenem oder beschädigtem Gepäck (alternativ zur Gepäckermittlung am Flughafen).
🔗 Eurowings App (iOS) https://itunes.apple.com/app/eurowings/id106327331...
App für Check-in, Buchungsverwaltung und Flugstatus.
🔗 Eurowings App (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=com....
App für Check-in, Buchungsverwaltung und Flugstatus.

Eurowings Holidays Kundenservice (Pauschalreisen)

☎️ Service-Team Pauschalreisen : +49 2203 2970444
Ausschließlich für Eurowings Holidays Pauschalreise-Buchungen (Flug & Hotel).
Öffnungszeiten: Mo–Fr: 8:00–20:00 Uhr | Sa, So & an Feiertagen: 10:00–18:00 Uhr | Heiligabend & Silvester: 10:00–14:00 Uhr
📧 Service-Team Pauschalreisen (Buchungen ab 22.04.2025) : service@eurowings-holidays.com
Bitte Buchungsnummer angeben.
📧 Service-Team Pauschalreisen (Buchungen vor 22.04.2025) : service.ewh@hlx.com
Bitte Buchungsnummer angeben.

Eurowings Kundenservice

☎️ Eurowings Call Center : +49 221 59988222
Längere Wartezeiten möglich. Bitte prüfen Sie zuerst die FAQs und Online-Self-Service-Optionen. Ausschließlich für reine Eurowings Flugbuchungen.
Öffnungszeiten: Täglich 06:00–24:00 Uhr (CET)
🔗 Kontaktformular Eurowings https://www.eurowings.com/at/informieren/ueber-uns...
Für Anliegen wie Rückerstattungen, barrierefreies Reisen (Anfrage > 72h vor Abflug), Buchungsänderungen, Entschädigungsansprüche oder technische Schwierigkeiten. Max. 10 Dateien (10MB/Datei).
Anfragen für medizinische Unterstützung müssen über dieses Kontaktformular mehr als 72 Stunden vor Abflug eingereicht werden.
📧 E-Mail Service Center : service@eurowings.com

Ziehen Sie eine private Reisegepäckversicherung in Betracht, wenn Sie wertvolle Gegenstände im Gepäck haben.
(Link zu einer Partnerseite außerhalb des Angebots von Eurowings)
Das Montrealer Übereinkommen regelt Ihre Rechte für den Fall, dass ein aufgegebenes Gepäckstück während des Transports verloren wurde.
Sollten Sie einen Gegenstand an Bord verloren haben, erhalten Sie hier die passenden Kontaktadressen und Tipps.
Wenn Sie während der Reise umgestiegen sind, ist die Airline des letzen Flugabschnitts verantwortlich. Wenn das nicht Eurowings ist, finden Sie hier Kontaktadressen anderer Airlines .
Die Haftungs-Obergrenze liegt derzeit bei etwa 1500€.
Dokumentieren Sie den Verlust sofort am Ankunftsflughafen. Dazu kontaktieren Sie den Lost-and-Found / Baggage Claim Schalter im Gepäckbereich. Lassen Sie sich unbedingt ein PIR (Property Irregularity Report) Dokument ausstellen. Bewahren Sie dieses Dokument / eine Kopie davon gut auf! Es beweist, dass Sie den Verlust gemeldet haben.
Die PIR-Nummer identifiziert dauerhaft Ihren Schadensfall, sie brauchen diese in der Kommunikation mit Eurowings.
Kontaktieren Sie Eurowings innerhalb von höchstens sieben Tagen unter Angabe der PIR-Nummer.
Wählen Sie am besten eine Kontaktart, bei der Sie die Kontaktaufnahme nachweisen können (z.B. E-Mail, Fax) oder lassen Sie sich die Meldung schriftlich bestätigen.
Wenn Ihnen der Verlust erst nach Verlassen des Flughafens auffällt, dann wenden Sie sich sofort an Eurowings.
Auch hier gilt die 7-Tages-Frist.
Sollte Eurowings nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Eurowings direkt zu lösen.

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