EVN - Bewertungen

🇦🇹 Österreichisches Kundenservice-Profil der Energieversorger EVN

  • Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem EVN Kundenservice:

  • Keine Hilfe, endlose Wartezeit, auf Mails keine Antwort

    Haidler schrieb am Montag, 30. Oktober 2023:
    Nach drei Monaten und nach mehreren Anrufen mit ewig langer Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass keine Antwort kam, weil es keine Förderung gibt für das neu erworbene E-Auto. Außerdem lässt die Freundlichkeit des Kundendienstes sehr zu wünschen übrig.
    Ich kann gar nicht verstehen, dass ein so großes österreichisches Unternehmen mit ihren Kunden so umgeht.
    Nach Ablauf unseres Stromtarifes wurde einfach der Höchsttarif von ca.70 Cent verrechnet.
    Ich kann nur sagen: Für mich Nie wieder EVN.
     
    👎 Leider keine Empfehlung
     
  • Rechnung an die falsche Adresse geschickt und Inkasso eingeschalten-

    Rene1377 schrieb am Samstag, 7. Oktober 2023:
    Also die EVN hat meine Jahresabschlussrechnung nach meinem Wechsel zu Montana an die Falsche Adresse geschickt und ich muss jetzt Inkassogebühren zahlen! Das geht nur in Österreich. Ich rate euch nur wechselt und geht weg von der EVN.
     
    👎 Leider keine Empfehlung
     
  • Kein gutes Service

    Manfred Züger schrieb am Samstag, 23. September 2023:
    Sehr lange Wartezeiten bei der Hotline. Lange Wartezeiten bei den Servicestellen.Trotz grossen Andrangs nur ein Mitarbeiter eiingesetzt.
     
    👎 Leider keine Empfehlung
     
  • nicht bürgerfreundlich

    Wolfgang Schlifelner schrieb am Dienstag, 13. Juni 2023:
    Im Service Portal - 'Meine EVN' - können zwar die Tarife abgefragt werden, aber man sieht kein Datum ab wann der Tarif gültig ist bzw. wie lange er gültig ist (Mindesvertragsdauer).

    Ein Anruf bei der Service Nummer 0800 800 100 ist sehr zeitraubend. Mein letzter Anruf 12.06.2023 dauerte 17 Minuten und 9 Sekunden.

    Das ist für mich als Kunde keine Service Leistung.
     
    👎 Leider keine Empfehlung
     
  • Sehr gute Beratung von Hr. Zacsek

    Christine Wagner schrieb am Donnerstag, 2. März 2023:
    Ich möchte auf diesem Weg mitteilen, dass ich mit der Beratung u. der Information von Hr. Zacsek sehr zufrieden bin. Hr. Zacsek ist sehr freundlich, sehr kompetent und verständnisvoll. Ich wünsche ihm für seine weitere Karriere bei der EVN viel Erfolg. Er hätte es verdient.
     
    💮 Besonderen Dank an: Herr Zacsek
    👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
     
  • Gute Beratung von Frau Renate Skok

    Wolfgang Birkner schrieb am Donnerstag, 29. Dezember 2022:
    Ich schreibe hier, dass Frau Renate Skok sehr nett und freundlich ist und möchte mich bei ihr für die sehr gute Beratung bedanken.

    Mit freundlichen Grüßen, Wolfgang Birkner
     
    💮 Besonderen Dank an: Renate Skok
    👍 Kundenservice wird weiterempfohlen
     
  • Gaskunde werden via evn.at leider nicht möglich.

    Angelika Schubert schrieb am Montag, 10. Oktober 2022:
    oftmalige Versuche, Stunden in der Hotline, es ist einfach nicht möglich via evn.at einen Liefervertrag abzuschließen, es scheitert immer an der Seite 'mit E-Mail anmelden, .....es ist bereits ein Benutzer mit dieser lD vorhanden.' Lt lhrer Kundenbetreuerin ist diese eingabe gar nicht notwendig - aber es kommt immer wieder......
     
    👎 Leider keine Empfehlung
     
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    • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.

Hinweise zu den Bewertungen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2023-10-31 auf den aktuellen Stand gebracht.

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