EVN - Bewertungen

Sollte bloß Zählerstand für Lieferantenwechsel eingeben. Mit Eingebe Kd.Nr und Zähler Nr. gequält keine Struktur. Unmöglicher Kundenumgang.
Sollte durch Wechsel des Anbieters sanktioniert werden.

der Dschungel der EVN Webportale macht es mir nicht möglich meinen Zählerstand des Wasserzählers online einzugeben

Ich habe Serbliss.at am 30.7. Serliss.at genutzt um mein Anliegen an EVN zu bringen. Alles hat sehr gut geklappt.

Wenn überhaupt reagiert die EVN erst nach Wochen. Es hat sich mein Fall zwar zwischenzeitlich erledigt, trotzdem wäre irgendeine Reaktion kundenfreundlich.

Meine Erfahrungen sind leider einfach nur furchtbar. Habe am 03.11.2023 gekündigt, es wird einfach nicht akzeptiert.

Nach drei Monaten und nach mehreren Anrufen mit ewig langer Wartezeit wurde mir mitgeteilt, dass keine Antwort kam, weil es keine Förderung gibt für das neu erworbene E-Auto. Außerdem lässt die Freundlichkeit des Kundendienstes sehr zu wünschen übrig.
Ich kann gar nicht verstehen, dass ein so großes österreichisches Unternehmen mit ihren Kunden so umgeht.
Nach Ablauf unseres Stromtarifes wurde einfach der Höchsttarif von ca.70 Cent verrechnet.
Ich kann nur sagen: Für mich Nie wieder EVN.

Also die EVN hat meine Jahresabschlussrechnung nach meinem Wechsel zu Montana an die Falsche Adresse geschickt und ich muss jetzt Inkassogebühren zahlen! Das geht nur in Österreich. Ich rate euch nur wechselt und geht weg von der EVN.

Sehr lange Wartezeiten bei der Hotline. Lange Wartezeiten bei den Servicestellen.Trotz grossen Andrangs nur ein Mitarbeiter eiingesetzt.

Im Service Portal - 'Meine EVN' - können zwar die Tarife abgefragt werden, aber man sieht kein Datum ab wann der Tarif gültig ist bzw. wie lange er gültig ist (Mindesvertragsdauer).
Ein Anruf bei der Service Nummer 0800 800 100 ist sehr zeitraubend. Mein letzter Anruf 12.06.2023 dauerte 17 Minuten und 9 Sekunden.
Das ist für mich als Kunde keine Service Leistung.

Ich möchte auf diesem Weg mitteilen, dass ich mit der Beratung u. der Information von Hr. Zacsek sehr zufrieden bin. Hr. Zacsek ist sehr freundlich, sehr kompetent und verständnisvoll. Ich wünsche ihm für seine weitere Karriere bei der EVN viel Erfolg. Er hätte es verdient.

Ich schreibe hier, dass Frau Renate Skok sehr nett und freundlich ist und möchte mich bei ihr für die sehr gute Beratung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen, Wolfgang Birkner

oftmalige Versuche, Stunden in der Hotline, es ist einfach nicht möglich via evn.at einen Liefervertrag abzuschließen, es scheitert immer an der Seite 'mit E-Mail anmelden, .....es ist bereits ein Benutzer mit dieser lD vorhanden.' Lt lhrer Kundenbetreuerin ist diese eingabe gar nicht notwendig - aber es kommt immer wieder......