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Allgemeiner Kundendienst & Support

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Sendungen, Konten und allgemeinen Dienstleistungen.

🔗 Kundenservice Formular https://www.fedex.com/de-at/customer-support/write...
Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
🔗 Live Chat (Ask FedEx) https://www.fedex.com/de-at/home.html
Chat-Funktion über das Icon auf der Website erreichbar.
Facebook Support https://www.facebook.com/FedEx/
X Support https://twitter.com/fedex

Datenschutz & Rechtliches

Kontaktstelle für Datenschutzanfragen, Auskunftsersuchen und Löschungsanträge.

📧 Global Privacy Team : dataprivacy@fedex.com
📧 TNT Data Protection : dataprotection@tnt.com
☎️ European Office (Niederlande) : +31 88 393 9000
Sitz in Hoofddorp, Niederlande.
☎️ FedEx Corporation Legal (USA) : +1 901 818 6686
📯 Postanschrift Europa : Taurusavenue 111, 2132 LS Hoofddorp, Niederlande

Zoll & Internationaler Versand

Unterstützung bei Zollabfertigung, Zolldokumenten und grenzüberschreitenden Sendungen.

🔗 Zoll-Wissensdatenbank https://www.fedex.com/de-at/support/clearance/lear...
Informationen zu Zöllen, Steuern und Abfertigungseinschränkungen.

Zeitraum der Abwesenheit:

von (inklusive)

bis (inklusive)

Betroffene Zustell-Adresse:

Straße

Hausnr

Stiege

Tür

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Ort

Staat

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Von einer nahegelegenen Station abholen

Empfänger und Kontaktdaten

Vornamen

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akad. / berufl. Titel

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Empfänger bei FedEx

Prüfen Sie bitte:

Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die FedEx gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an FedEx versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Empfänger und Kontaktdaten" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an FedEx zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

Ich akzeptiere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) von Serbliss.at

Frühzeitige Benachrichtigung: Geben Sie FedEx so früh wie möglich Bescheid, wenn Sie wissen, dass Sie während der Zustellung nicht zu Hause sein werden. Frühzeitige Benachrichtigungen ermöglichen es FedEx, entsprechend zu planen.
Online-Services nutzen: Viele Zustelldienste bieten Online-Services oder Apps an, auf denen Sie Ihre Abwesenheit melden können. Nutzen Sie diese Dienste, um Ihre Verfügbarkeit, spezielle Anweisungen zur Zustellung oder Abwesenheit bequem an FedEx mitzuteilen.
Präzise Angaben zur Dauer der Abwesenheit: Informieren Sie FedEx darüber wie lange Sie voraussichtlich abwesend sein werden. Dies hilft FedEx, geeignete Maßnahmen zu planen, wie beispielsweise erneute Zustellversuche oder alternative Zustellorte.
Alternative Zustellorte angeben: Falls möglich, geben Sie alternative Zustellortean, an denen FedEx Ihre Sendungen während Ihrer Abwesenheit ablegen kann. Dies könnte beispielsweise die Veranda, ein sicherer Ort im Garten oder bei einem Nachbarn sein.
Nachbarn informieren: Informieren Sie Ihre Nachbarn über Ihre Abwesenheit und teilen Sie ihnen mit, dass Sie möglicherweise Sendungen erwarten. Dadurch können Nachbarn die Zustellung annehmen oder Ihnen Bescheid geben, wenn etwas ankommt.
Bevorzugte Zustellzeiten klären: Falls FedEx verschiedene Zeitfenster für Zustellungen anbietet, geben Sie an, welche Zeiten Ihnen am besten passen. Dies erleichtert es FedEx, die Zustellung entsprechend zu planen.
Kommunikationsoptionen prüfen: Überprüfen Sie, ob FedEx Kommunikationsoptionen wie SMS-Benachrichtigungen oder E-Mail-Benachrichtigungen anbietet. Diese können Ihnen Updates zu Ihrer Sendung und den Zustellversuchen liefern.
Paketverfolgung nutzen: Verwenden Sie die Möglichkeit der Paketverfolgung, um den Status Ihrer Sendungen im Auge zu behalten. Dies ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt Ihrer Lieferungen auch während Ihrer Abwesenheit zu überwachen.

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