HoT Hofer Telekom - Bewertungen

🇦🇹 Österreichisches Kundenservice-Profil der Telco HoT Hofer Telekom

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  • Abzocke bei Roaminggebühren

     Chris schrieb am 2023-04-07:

    Hofer hat unserer Familie € 85,00 an Roaminggebühren in Rechnung gestellt (€ 15,00 pro MB !), nachdem wir beim Skifahren für etwa eine halbe Stunde auf Schweizer Staatsgebiet gekommen sind und dabei die Handys nicht einmal in der Hand hatten. Reaktion von Hofer auf unsere Beschwerde: € 30,00 Erstattung und die Belehrung, dass wir besser aufpassen hätten sollen... Inakzeptabel für uns, wir erachten die Preise für sittenwidrig. Hofer darf nicht davon ausgehen, dass bei einer monatlichen Pauschale von € 10,00 ein Einverständnis des Kunden zur Internetnutzung zum Preis von € 85,00 für 5,5 MB vorliegt. Auch wurden wir von HoT über die Tarife per SMS erst informiert, nachdem bereits € 30,00 abgebucht worden waren.

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Hinweise zu den Bewertungen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2023-11-03 auf den aktuellen Stand gebracht.

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