HoT Hofer Telekom - Bewertungen

⭐ Bewertungen und Erfahrungsberichte zum HoT Hofer Telekom Kundenservice in Österreich

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    Timea schrieb am Donnerstag, 4. Jänner 2024:

    Schrecklich!

    Ab 21 bis 28 Dezember hatte ich plötzlich keine Netzverbindung. Ich habe das Problem an Kundenservice gemeldet, aber sie haben nichts gemacht. Sie haben entweder nicht geantwortet oder Musterantworten geschickt! Das war sehr ärgerlich, wir konnten am Weihnachten nicht telefonieren und die Verwandten könnten uns seit 7 Tage lang nicht anrufen.. Am 3. Jänner ist die Netzverbindung wieder kaputtgegangen. Kundendienst ist wieder unkompetent und arrogant erschienen. Ich empfehle sie nicht! Schrecklich!
     
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    Julian Lorenz schrieb am Mittwoch, 13. Dezember 2023:

    Für mich Geld Abzocke

    Musste 60€ bezahlen im Monat nur wegen Internet surfen und bisschen You Tube schauen. Hatte es so eingestellt wenn Guthaben unter 2€ fällt werden automatisch 10€ rauf gebucht. Einfach Abzocke, wechsle jetzt zu einen anderen Anbieter!
     
    ⚪ Service-Perle (DANKESCHÖN) an: Ein Mitarbeiter von Hot Telekom war sehr freundlich!
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    Chris schrieb am Freitag, 7. April 2023:

    Abzocke bei Roaminggebühren

    Hofer hat unserer Familie € 85,00 an Roaminggebühren in Rechnung gestellt (€ 15,00 pro MB !), nachdem wir beim Skifahren für etwa eine halbe Stunde auf Schweizer Staatsgebiet gekommen sind und dabei die Handys nicht einmal in der Hand hatten. Reaktion von Hofer auf unsere Beschwerde: € 30,00 Erstattung und die Belehrung, dass wir besser aufpassen hätten sollen... Inakzeptabel für uns, wir erachten die Preise für sittenwidrig. Hofer darf nicht davon ausgehen, dass bei einer monatlichen Pauschale von € 10,00 ein Einverständnis des Kunden zur Internetnutzung zum Preis von € 85,00 für 5,5 MB vorliegt. Auch wurden wir von HoT über die Tarife per SMS erst informiert, nachdem bereits € 30,00 abgebucht worden waren.
     
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    • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.

Hinweise zu den Bewertungen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2024-01-05 auf den aktuellen Stand gebracht.

Die dargestellten Bewertungen spiegeln die Erfahrungen und Meinungen der KundInnen wider und wurden von serbliss.at nicht auf inhaltliche Korrektheit geprüft. Sollte die Bewertungen nicht Ihren Erfahrungen entsprechen, dann teilen Sie bitte Ihre Erfahrungen als eigenen Bericht mit.

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