Magenta - Bewertungen

⭐ Bewertungen und Erfahrungsberichte zum Magenta Kundenservice in Österreich

  • Teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem Magenta Kundenservice:

     
  •  
     
    Günther schrieb am Freitag, 17. November 2023:

    Sehr schlecht

    Habe 10 mal die Service Hotline Nummer probiert und immer wieder die angegeben Nummer für mein Problem Nr. 1 gewählt, da kommt dann "Ich habe sie immer noch nicht gehört". Also das ist für mich kein Service. Wollte eigentlich nur wissen warum im November statt wie bisher 14,03 auf einmal 36,02 fällig sind?
     
    👎 Leider keine Empfehlung
  •  
     
    Businesskunde (noch) schrieb am Dienstag, 18. April 2023:

    5 Tage Wartungsarbeit am Internet ohne Aviso zuvor!!

    Plötzlich stand alles still und mühsam kam man zu der Wahrheit...

    Wer macht 5 Tage Wartung ohne dem Businesskunden zuvor Bescheid zu geben?

    Und das Feedback seitens Magenta erscheint mir als Kunden entweder unwissend oder ignorant.
     
    👎 Leider keine Empfehlung
  •  
     
    Leo2 schrieb am Montag, 13. Februar 2023:

    Auskunft über TV Rechnung

    Leider konnte mir die Mitarbeiter wegen fehlenden Kundenpasswort nicht helfen, verstehe ich nicht.
     
    👎 Leider keine Empfehlung
  •  
     
    Waldner Andrea schrieb am Montag, 9. Jänner 2023:

    Namensänderung

    Es gibt keine Möglichkeit online eine Namensänderung bekanntzugeben.(Heirat/Scheidung)
     
    👎 Leider keine Empfehlung
  •  
     
    Harry schrieb am Montag, 9. Jänner 2023:

    Kündigung aufgrund Todesfall meiner Mutter

    Das Ersuchen um Kündigung aller Verträge meiner Mutter wurde, am 03.10.22 (inkl. Sterbeurkunde), mittels Kontaktformular an Magenta gesendet. Am nächsten Tag ein Rückschreiben erhalten, dass die Verträge, rückwirkend per 18.09.2022, gekündigt wurden.

    Mitte Dezember, im Postfach meiner Mutter, eine Rechnung von Magenta gefunden. Gleich angerufen und den Sachverhalt erklärt. Daraufhin wurde mir gesagt, dass alles Okay sei und ich die Rechnung ignorieren möge.

    Am 09.01.2023 wieder eine Magenta-Rechnung gefunden.Wieder bei der Hotline angerufen und einen Servicemitarbeiter erhalten, der mir indirekte erklärte, dass es meine Schuld wäre, dass dieser Vertrag nicht gekündigt wurde. Ich hätte die richtige Kundennummer im Kontaktformular eingeben müssen ... wissen müssen, dass meine Mutter mit mehr als eine Kundennummer bei Ihnen angelegt ist ... ich dies über den Notar abklären müsse ...

    Als ich ihm sagte, dass ich gerne seinen Vorgesetzten sprechen möchte, wurde ich aus der Leitung geworfen.
     
    👎 Leider keine Empfehlung
  •  
     
    Bauxerl schrieb am Sonntag, 23. Oktober 2022:

    Wechsel von Horizon auf die neuere/neueste? TV Box

    Das läßt sich in 5 Sätzen nicht beantworten.

    Angefangen hat es mir einer nicht mehr erhältlichen Horizon Box Fernbedienung, und dann ging es weiter ....
     
    👎 Leider keine Empfehlung
  • Bewerten Sie das Kundenservice von Magenta:

    Ihre Meinung zählt! Tragen Sie dazu bei, das Kundenservice für andere zu verbessern. Sie können Ihr Feedback unter Ihrem echten Namen oder einem Pseudonym veröffentlichen:

    ⭐...unzureichend bis ⭐⭐⭐⭐⭐...herausragend
    Wollen Sie das Kundenservice von Magenta weiterempfehlen?

    Bitte noch um ein paar Sekunden, bevor Sie abschicken:

    Mal ehrlich, wir wissen es alle: Gutes Kundenservice ist schwierig. Bitte bleiben Sie verständnisvoll, realistisch und tragen Sie zur Entspannung bei.
    Beachten Sie deshalb folgende Richtlinien:

    • Veröffentlichen Sie keine persönlichen Informationen (Namen, sexuelle Orientierung etc.).
    • Machen Sie keine diskriminierenden, beleidigenden oder vulgären Aussagen. Verzichten Sie auf Übertreibungen und Unterstellungen.
    • Schildern Sie Ihre eigene Meinung und persönliche Erfahrung. Bitte geben Sie keine Meinungen Dritter wider.
    • Schildern Sie Ihre Wahrnehmungen und Eindrücke. Wenn Sie Tatsachen behaupten, bleiben Sie bitte bei dem, was Sie auch nachweisen könnten.
    • Wir sind alle Menschen und haben auch mal einen schlechten Tag...oder ein Gespräch läuft unter Zeitdruck schief...oder es passiert einfach ein Fehler. Geben Sie Ihren Mitmenschen eine Chance ☮️❤️.

Hinweise zu den Bewertungen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2023-11-17 auf den aktuellen Stand gebracht.

Die dargestellten Bewertungen spiegeln die Erfahrungen und Meinungen der KundInnen wider und wurden von serbliss.at nicht auf inhaltliche Korrektheit geprüft. Sollte die Bewertungen nicht Ihren Erfahrungen entsprechen, dann teilen Sie bitte Ihre Erfahrungen als eigenen Bericht mit.

Alle Bewertungen auf serbliss.at werden mit Sorgfalt auf unangemessene Inhalte geprüft, serbliss.at übernimmt allerdings keine Gewährleistung für Vollständigkeit und Richtigkeit. serbliss.at übernimmt keine Haftung für den Inhalt extern verlinkter Webseiten.

Serbliss.at ist nicht verantwortlich für die Dienstleistungen und Produkte von Magenta sowie die Kundenservice-Qualität und die damit verbundenen Kosten, insbesondere Verbindungsentgelte bei telefonischer Kontaktaufnahme.