ÖBB Personenverkehr - Auskünfte und Anfragen

• 🔗 Informationen und Chat Bot:  https://www.oebb.at/de/tickets-kundenkarten/kunden...
  

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• ☎️ Telefonnummer:  +43 5 1717 5
  Mo-So 06:00-21:00
• 🔗 Kontaktformular:  https://www.oebb.at/de/reiseplanung-services/kunde...
  
• 📧 E-Mail Adresse:  msz@pv.oebb.at
  
• 📯 Postadresse:  ÖBB Kund:innenservice, Postfach 222, 1020 Wien
  

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  Fallnummer ('KS-' Nummer) ist anzugeben.

• Fragestellung klären: Überlegen Sie im Voraus, welche spezifischen Informationen Sie benötigen. Dies könnte Informationen zum Leistungsumfang, zu den Kosten, Gebühren, zur Laufzeiten und Fristen oder zu anderen Aspekten des Angebots von ÖBB Personenverkehr. Durchsuchen Sie in der Vorbereitung das Internet nach ähnichen Fragestellungen und formulieren Sie Ihre Fragen so präzise wie möglich.
• Notizen machen: Während des Gesprächs oder der Kommunikation mit ÖBB Personenverkehr ist es sinnvoll, Notizen zu machen, um alle erhaltenen Informationen festzuhalten. Dies kann bei späteren Unklarheiten oder Missverständnissen bezüglich Ihres Vertrags hilfreich sein.
• Geduld und Höflichkeit: Behalten Sie eine ruhige und höfliche Haltung, auch wenn Sie mit komplexen oder frustrierenden Informationen konfrontiert sind. Die Kundenservice-Mitarbeiter von ÖBB Personenverkehr sind dazu da, Ihnen zu helfen, und eine respektvolle Kommunikation erleichtert die Zusammenarbeit.
• Fristen und Bearbeitungszeiten: Erkundigen Sie sich bei ÖBB Personenverkehr nach den Bearbeitungszeiten und Fristen für die Bereitstellung der angeforderten Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie realistische Erwartungen hinsichtlich des Zeitrahmens haben.
• Schriftliche Bestätigung: Wenn Sie wichtige Informationen oder Vereinbarungen erhalten, ist es ratsam, eine schriftliche Bestätigung anzufordern, um alle mündlichen Vereinbarungen zu dokumentieren.
• Bei Unklarheiten nachfragen: Wenn Sie die erhaltenen Informationen nicht vollständig verstehen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht bei ÖBB Personenverkehr nachzufragen bis Alles geklärt ist.

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  Mo-So 06:00-21:00
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Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2024-04-12 auf den aktuellen Stand gebracht.

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