PENNY - Ware reparieren

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PENNY Kundenservice

☎️ Serviceline : 05 99 17 700
Erreichbar von Montag bis Samstag.
Öffnungszeiten: Mo-Sa 08:00 - 18:00
📧 Servicecenter E-Mail : servicecenter@penny.at
Anfragen werden umgehend an den zuständigen Bereich weitergeleitet.
🔗 Kontaktformular https://www.penny.at/kontakt
Für allgemeine Anfragen, Feedback oder Beschwerden.
📯 Zentrale Postanschrift : Industriezentrum NÖ-Süd Straße 3, Objekt 16, 2355 Wiener Neudorf
🔗 Filialsuche https://www.penny.at/filialsuche
Finden Sie den nächstgelegenen Markt, Öffnungszeiten und verfügbare Services.
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Datenschutz-Service

📧 Datenschutzbeauftragter PENNY : datenschutz@penny.at
Für Fragen zum Datenschutz bei PENNY und jö&GO!.
📧 REWE Group Datenschutz : datenschutz@rewe-group.at
Zuständig für Newsletter und allgemeine Datenschutzanfragen der Gruppe.
🔗 Datenschutzportal https://datenschutz.penny.at/
Portal für Auskunftsbegehren und Betroffenenrechte.

Digitale Services & Apps

🔗 PENNY iOS App https://apps.apple.com/at/app/penny-%C3%B6sterreic...
Inklusive digitaler jö Karte und Gutscheinen.
Die App ist barrierefrei gestaltet und unterstützt Screenreader wie VoiceOver.
🔗 PENNY Android App https://play.google.com/store/apps/details?id=at.p...
Inklusive digitaler jö Karte und Gutscheinen.
Die App ist barrierefrei gestaltet und unterstützt Screenreader wie TalkBack.
🔗 WhatsApp Flugblatt https://www.penny.at/unser-penny/whatsapp
Wöchentliches digitales Flugblatt direkt auf das Smartphone.

Überprüfen Sie die Garantiebedingungen: Stellen Sie sicher, dass die Ware noch innerhalb der Garantiezeit liegt und dass die Reparatur von der Garantie abgedeckt ist. Lesen Sie die Garantiebestimmungen sorgfältig durch, um festzustellen, ob bestimmte Bedingungen oder Einschränkungen gelten.
Fristen beachten: Achten Sie auf eventuelle Fristen für die Reparatur und halten Sie sich daran. Wenn die Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraums repariert werden muss, um Ansprüche geltend zu machen, stellen Sie sicher, dass Sie dies rechtzeitig erledigen.
Kontaktaufnahme mit PENNY: Setzen Sie sich mit PENNY in Verbindung, um das Problem zu melden und die Reparatur anzufordern. Informieren Sie PENNY über das Problem und stellen Sie alle erforderlichen Informationen bereit, wie z.B. Bestellnummer, Produktinformationen und den Grund für die Reparatur.
Rücksendung oder Reparatur vor Ort: PENNY wird Ihnen wahrscheinlich Anweisungen geben, wie Sie die Ware zur Reparatur zurücksenden können. Möglicherweise bieten sie auch einen Vor-Ort-Reparaturservice an. Klären Sie die Details und stellen Sie sicher, dass Sie den Versand oder die Reparaturtermine verstehen.
Verpackung und Versand: Wenn Sie die Ware zur Reparatur zurücksenden, stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Befolgen Sie die Anweisungen von PENNY zur Rücksendung und nutzen Sie möglicherweise eine versicherte Versandmethode, um die Ware abzusichern.
Dokumentation aufbewahren: Machen Sie Kopien aller relevanten Dokumente, wie z.B. die Kommunikation mit PENNY , Reparaturrechnungen oder Garantieunterlagen. Diese können später nützlich sein, falls es Unstimmigkeiten gibt oder weitere Probleme auftreten.
Schlichtung: Sollte PENNY nicht reagieren, oder Ihren Reparaturwunsch nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit PENNY direkt zu lösen.

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