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Santander Consumer Bank - Betrugsverdacht melden

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☎️ Kundenservice Telefon : 050203 1800
Erreichbar für Kunden von Santander Österreich.
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 09:00-16:30 Uhr
🔗 Kontaktformular https://www.santanderconsumer.at/kontakt#kontakt
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📧 Infoservice E-Mail : infoservice@santander.at
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Barrierefreie Filialen sind mit einem Rollstuhlsymbol gekennzeichnet.
Mitarbeitende sind geschult; Gebärdendolmetscher können organisiert werden.
📍 Filiale Wien-Simmering : Simmeringer Hauptstraße 55-57, 1110 Wien
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08:30-13:00, 14:00-17:00 Uhr (Do bis 18:30 Uhr; Termine bis 20:00 Uhr möglich)
📍 Filiale Graz : Radetzkystraße 9, 8010 Graz
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 08:30-13:00, 14:00-17:00 Uhr (Do bis 18:30 Uhr; Termine bis 20:00 Uhr möglich)
📍 Filiale Lugner City : Gablenzgasse 5-13, 1150 Wien
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 09:00-21:00 Uhr, Sa: 09:00-17:00 Uhr

Presse & Medien

☎️ Unternehmenssprecher Daniel Mayr : 050203 9139
📧 Daniel Mayr E-Mail : daniel.mayr@santander.at
📧 Presse-Team E-Mail : presse@santander.at
📧 Betrugsmeldungen (Fraud) : FRAUD@santander.at
Zur Meldung von Phishing-Versuchen oder Kartenmissbrauch.

Ihre Chat-Nachricht an Serbliss

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Antworten Sie NIE auf verdächtige Nachrichten!

Santander Consumer Bank (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach Passwort, PIN oder TANs fragen, auch nicht bei technischer Wartung.
Klicken Sie keinen Links, geben Sie keinerlei Daten bekannt und antworten Sie erst, wenn die Bestätigung von Santander Consumer Bank vorliegt, dass die Nachricht vertrauenswürdig ist.

Betrugsverdacht bei Santander Consumer Bank melden:

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Prüfen Sie bitte:

Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Santander Consumer Bank gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Santander Consumer Bank versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Santander Consumer Bank zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

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Aktuelle Sicherheitswarnungen und Betrugs-Maschen finden Sie unter den Sicherheitswarnungen des Bundesminsteriums für Finanzen oder des Österreichischen Instituts für angewandte Telekommunikation
Teilen Sie niemals Ihr Passwort, PIN oder TANs per Telefon, E-Mail oder auf anderem Weg mit. Santander Consumer Bank (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach diesen Codes fragen, auch nicht bei technischer Wartung. Es handelt sich also wahrscheinlich um einen Phishing-Versuch, wenn Sie jemand nach Kennwort, PIN oder TANs fragt.
Wenn Sie bereits ihr Passwort, PIN oder TANs zu Ihrem Santander Consumer Bank-Konto geteilt haben, dann ändern Sie Ihre Zugangsdaten schnellstmöglich.
Verwenden Sie dazu aber keinesfalls Web-Links, Telefonnummern oder Kontaktadresse aus den verdächtigen Emails.
Diese Übersicht enthält Kontaktinformationen und Tipps, wenn Sie ein verdächtiges E-Mail oder einen möglicherweise betrügerischen Anruf erhalten haben und dies melden wollen. Sollten Sie stattdessen eine Kartensperre bzw. Ersatzkarte bei Santander Consumer Bank anfordern wollen, erhalten Sie hier spezialisierte Kontaktadressen und Tipps.
Sollten Sie den Verdacht haben, dass bereits missbräuchlich oder betrügerisch von Ihrem Konto abgebucht wurde, handeln Sie schnell! Sollte das Geld auf dem Empfängerkonto angekommen sein, hat Santander Consumer Bank in der Regel keinen Zugriff mehr auf das Geld.
Prüfen Sie Ihren Kontoauszug, um zu sehen, ob missbräuchlich oder betrügerisch abgebucht wurde.

Allgemeine Tipps

Nutzen Sie das Online-Banking für schnelle Datenänderungen (Adresse, E-Mail, Telefon), um schriftliche Einreichungen zu vermeiden.
Für Ratenvereinbarungen bei Krediten nutzen Sie das Kontaktformular und laden Sie direkt Lohnzettel und Haushaltsrechnung hoch.
Bei Fragen zu Kartenumsätzen kontaktieren Sie zuerst den Händler, bevor Sie eine formale Reklamation bei der Bank einreichen.
Verwenden Sie für die Identifizierung am Telefon Ihren Telefon-PIN, den Sie nach der Kontoeröffnung per Post erhalten haben.
Nutzen Sie den 'digitalen Kontoblick' bei Kreditanträgen, um die Bearbeitung durch automatische Bonitätsprüfung zu beschleunigen.

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am Montag, 16. Februar 2026 auf den aktuellen Stand gebracht.

Haben Sie Erfahrungen mit dem Kundenservice von Santander Consumer Bank und möchten eine Rezension mit den anderen KundInnen teilen? Wir freuen uns über Ihre Bewertung unter diesem Link.

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