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Santander Consumer Bank - Betrugsverdacht melden

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Online-Banking & App Support

Unterstützung bei technischen Fragen zum Online-Banking, der OK Santander Secure App und Kontozugriffen.

🔗 Verfügernummer vergessen https://registrierung.santanderconsumer.at/onba-re...
🔗 Passwort vergessen https://registrierung.santanderconsumer.at/onba-re...
🔗 OK Santander App (iOS) https://apps.apple.com/app/id1551455608
🔗 OK Santander App (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=at.s...
📧 Betrugsmeldung E-Mail : FRAUD@santander.at
Zur Meldung von Phishing-Versuchen oder verdächtigen Aktivitäten.

Karten-Sperrservice & Reklamation

Notfall-Hotlines zur Sperrung der Santander Card sowie Formulare für Umsatzreklamationen.

☎️ 24/7 Sperrhotline (Inland) : 0800 204 8800
Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr
☎️ 24/7 Sperrhotline (Ausland) : +43 1 204 8800
Öffnungszeiten: Täglich 00:00 - 24:00 Uhr
☎️ Sperrhotline BestSparen : 05 0203 2222
🔗 Reklamation Kartenmissbrauch https://www.santanderconsumer.at/storage/588/rekla...
Formular bei unautorisierten Transaktionen.

Allgemeiner Kundenservice

Zentrale Anlaufstelle für alle Fragen zu Krediten, Sparprodukten und allgemeinen Anliegen von Privatkund*innen.

☎️ Kundenservice Telefon : 050203 1800
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00 - 16:30 Uhr
📧 Infoservice E-Mail : infoservice@santander.at
📠 Zentraler Faxanschluss : 050203 1978
🔗 Kontaktformular https://www.santanderconsumer.at#kontaktformular
Ideal für schriftliche Anfragen und Dokumentenübermittlung.
📯 Zentrale Wien : Wagramer Straße 19, 1220 Wien
🔗 Filialfinder https://www.santanderconsumer.at/kontakt#filialen
Übersicht über alle 29 Standorte in Österreich.

Ombudsteam & Beschwerdemanagement

Spezialisierte Stelle für die detaillierte Prüfung von Reklamationen und Anregungen.

☎️ Ombudsteam Telefon : 050203 1666
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00 - 16:30 Uhr
📧 Ombudsteam E-Mail : ombudsteam@santander.at
🔗 Ombudsteam Online-Formular https://www.santanderconsumer.at/ombudsteam
📯 Ombudsteam Postadresse : Postfach 200, 1220 Wien

Datenschutz & Compliance

Kontaktstellen für datenschutzrechtliche Anfragen und Meldungen von Missständen.

📧 Datenschutzbeauftragte*r E-Mail : datenschutz@santander.at
🔗 Hinweisgebersystem https://www.santanderconsumer.at/hinweisgebersyste...
Für Meldungen von Missständen oder Fehlverhalten.

Social Media & Presse

Kanäle für allgemeine Informationen, News und den öffentlichen Dialog.

Facebook https://www.facebook.com/santanderconsumer.at
Keine Auskünfte zu Verträgen via Social Media aus Datenschutzgründen.
🔗 Instagram https://www.instagram.com/santanderoesterreich
🔗 YouTube https://www.youtube.com/channel/UC2q8PsefabgXLtTOk...
📧 Pressekontakt E-Mail : presse@santander.at

Barrierefreier Service

Informationen zur Barrierefreiheit und Unterstützung für Kund*innen mit besonderen Bedürfnissen.

🔗 Barrierefreie Filialen https://www.santanderconsumer.at/kontakt#filialen
Achten Sie auf das Rollstuhlsymbol im Filialfinder.

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Antworten Sie NIE auf verdächtige Nachrichten!

Santander Consumer Bank (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach Passwort, PIN oder TANs fragen, auch nicht bei technischer Wartung.
Klicken Sie keinen Links, geben Sie keinerlei Daten bekannt und antworten Sie erst, wenn die Bestätigung von Santander Consumer Bank vorliegt, dass die Nachricht vertrauenswürdig ist.

Betrugsverdacht bei Santander Consumer Bank melden:

Betroffenes Konto:

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Achtung: Das Datum sollte nicht vor dem ten Tag ab heute liegen.

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Kundendaten (Vorname, Nachname, E-Mail) müssen korrekt sein und sollen den Daten entsprechen, die Santander Consumer Bank gespeichert hat.
Sie müssen die Nachricht freigeben, bevor diese an Santander Consumer Bank versendet werden kann. Dazu benötigen Sie Zugriff auf das E-Mail-Postfach wie unter "Ihre Kontaktdaten:" angegeben.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt niemals veröffentlicht oder gespeichert und ausschließlich an Santander Consumer Bank zugestellt. Unter folgendem Link erhalten Sie alle Informationen zum Datenschutz auf Serbliss.at.

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Aktuelle Sicherheitswarnungen und Betrugs-Maschen finden Sie unter den Sicherheitswarnungen des Bundesminsteriums für Finanzen oder des Österreichischen Instituts für angewandte Telekommunikation
Teilen Sie niemals Ihr Passwort, PIN oder TANs per Telefon, E-Mail oder auf anderem Weg mit. Santander Consumer Bank (und auch keine andere seriöse Bank) wird jemals nach diesen Codes fragen, auch nicht bei technischer Wartung. Es handelt sich also wahrscheinlich um einen Phishing-Versuch, wenn Sie jemand nach Kennwort, PIN oder TANs fragt.
Wenn Sie bereits ihr Passwort, PIN oder TANs zu Ihrem Santander Consumer Bank-Konto geteilt haben, dann ändern Sie Ihre Zugangsdaten schnellstmöglich.
Verwenden Sie dazu aber keinesfalls Web-Links, Telefonnummern oder Kontaktadresse aus den verdächtigen Emails.
Diese Übersicht enthält Kontaktinformationen und Tipps, wenn Sie ein verdächtiges E-Mail oder einen möglicherweise betrügerischen Anruf erhalten haben und dies melden wollen. Sollten Sie stattdessen eine Kartensperre bzw. Ersatzkarte bei Santander Consumer Bank anfordern wollen, erhalten Sie hier spezialisierte Kontaktadressen und Tipps.
Sollten Sie den Verdacht haben, dass bereits missbräuchlich oder betrügerisch von Ihrem Konto abgebucht wurde, handeln Sie schnell! Sollte das Geld auf dem Empfängerkonto angekommen sein, hat Santander Consumer Bank in der Regel keinen Zugriff mehr auf das Geld.
Prüfen Sie Ihren Kontoauszug, um zu sehen, ob missbräuchlich oder betrügerisch abgebucht wurde.

Firmenprofil

Santander ist Österreichs Spezialist für Konsumentenkredite, Kfz-Finanzierungen (Leasing & Kredit) sowie Online-Sparprodukte (Tages- und Festgeld). Als führende Spezialbank betreut sie über 365.000 Kund*innen und ist Partner des heimischen Handels.

Allgemeine Tipps

Nutzen Sie das Kontaktformular für schriftliche Anfragen und Dokumenten-Uploads.
Änderungen von Adresse, E-Mail oder Telefonnummer erledigen Sie am schnellsten selbst im Online-Banking.
Bei Kartenverlust nutzen Sie die 24/7-Sperrhotline unter tel:08002048800.
Häufige Fragen zu Krediten, Sparen und Karten werden detailliert auf der FAQ-Seite beantwortet.
Für eine schnellere Kreditbearbeitung nutzen Sie den digitalen Kontoblick ohne mühsames Hochladen von Kontoauszügen.

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am Sonntag, 15. März 2026 auf den aktuellen Stand gebracht.

Haben Sie Erfahrungen mit dem Kundenservice von Santander Consumer Bank und möchten eine Rezension mit den anderen KundInnen teilen? Wir freuen uns über Ihre Bewertung unter diesem Link.

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