Swiss International Air Lines - Flug buchen

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Allgemeiner Kundendienst

📧 SWISS Kundenservice : contactus@swiss.com
Für administrative Zwecke und allgemeine Anfragen.
☎️ Service Center : +41 61 582 00 00
Telefonnummer für administrative Zwecke; für Buchungsanfragen wird auf das Service Center verwiesen.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Reise antreten können oder verschieben müssen, dann achten Sie bei der Buchung auf eine flexible (umbuchbare oder stornierbare) Buchungsklasse oder schließen Sie eine private Reiseversicherung ab.
(Link zu einer Partnerseite außerhalb des Angebots von Swiss International Air Lines)
Oft verringert sich durch kleine Änderungen der Abflugzeit oder Ausweichen auf einen nahen Flughafen der Flugpreis beträchtlich. Verwenden Sie eine Flug-Suchmaschine oder Buchungsplattform zum Preisvergleich, wenn die Buchungsseite von Swiss International Air Lines keine Vergleichsmöglichkeiten bietet.
Sie können ebenfalls Kosten sparen, wenn Sie die Flugreise mindestens mehrere Wochen im Voraus buchen.
Alternativ können Sie für Strecken innerhalb Europas eine Busreise suchen.
(Link zu einer Partnerseite außerhalb des Angebots von Swiss International Air Lines)
Es ist gesetzlich geregelt, dass Ihnen vor Abschluss einer online Buchung eine Gesamtübersicht mit Gesamtpreis (einschließlich aller Steuern und Abgaben) angezeigt werden muss. Speichern Sie sicherheitshalber einen Screenshot von dieser Überblicksseite vor Buchungsabschluss. Das kann Ihnen bei späteren Überraschungen (oder bei einem technischen Buchungsabbruch) Streitigkeiten ersparen.
Kein automatisches Rücktrittsrecht bei online-Buchungen: Bitte verlassen Sie sich nicht auf das übliche 14-tägige Rücktrittsrecht bei online Buchungen. Flugtickets sind genauso wie Veranstaltungs-Tickets, Reisebuchungen und Hotelreservierung von diesem Rücktrittsrecht ausgenommen.
Achten Sie insbesondere bei Buchung über Buchungsplattformen darauf, dass die Buchung Ihren vollständigen und richtigen Namen (ident mit den Angaben in Ihrem Pass) enthält, Sie den Buchungscode erfahren und im Fall von mehrgliedrigen Reisen (Anschlussflüge) Sie eine durchgängige Reservierungsnummer bzw. ein durchgängiger Buchungscode (PNR-Nummer; Passenger Name Record; Fluggastdatensatz) erhalten. Diese Nummern brauchen Sie insbesondere dann, wenn es zu Annullierungen oder Verschiebungen kommt.
Sollte es Probleme bei der Buchung via Swiss International Air Lines geben, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Verbraucherschlichtung Austria .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Swiss International Air Lines direkt zu lösen.

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