Eurowings - Unterstützung anfordern

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• 🔗 Formular Download:  https://www.eurowings.com/content/dam/eurowings/do...
  Bedarf bis 72h vor Reiseantritt anmelden
• 🔗 E-Mail:  https://www.eurowings.com/at/informieren/ueber-uns...
  ausgefülltes Formular bis 72h vor Reiseantritt senden

• Die Rechte von Personen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität bei Flugreisen sind in Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 und der dazugehörigen Auslegungsleitlinie geregelt.
• Diese Rechte gelten, wenn der Flug innerhalb der EU landet, einen EU-Flughafen als Transit nutzt, oder die durchführende Fluglinie ihren Sitz in einem EU-Land hat.
• Personen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität haben grundsätzlich das Recht auf Beförderung, auch die Mitnahme von medizinischen Geräten und Mobilitätshilfen muss ermöglicht werden. Nur in Ausnahmefällen, in denen Flugzeug-Typ oder -Ausstattung sowie die geltenden Sicherheitsvorschriften dem widersprechen, gilt dieses Recht nicht.
• Sollten Begleitpersonen erforderlich sein, muss Eurowings versuchen nebeneinander liegende Sitzplätze zu finden.
• Für den Transport von Blindenhunden können Ihnen ggfs. diese Kontaktadressen und Tipps weiterhelfen.
• Melden Sie Ihren Unterstützungsbedarf direkt bei der Flug-Buchung oder spätestens 48h vor Abflug bei Eurowings an.
  Es wird empfohlen sich die Anmeldung schriftlich bestätigen zu lassen.
• Unterstützen Sie Eurowings indem Sie sich rechtzeitig vor Abflug (z.B. 3h) am Flughafen einfinden. Sie können das auch z.B. mittels Selfie-Foto mit Flughafen-Uhr im Hintergrund dokumentieren.
• Sollte Eurowings nicht reagieren, oder Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte.
  Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Eurowings direkt zu lösen.

• ☎️ Telefonnummer:  +49 221 59988298
  Mo-So 06:00-23:59
• ☎️ Telefonnummer Eurowings Discover (Flugnummer 4Y):  +49 30 915 88 620
  Mo-So 08:00-22:00
• 📧 E-mail:  service@eurowings.com
  
• 🔗 Kontaktformular:  https://www.eurowings.com/at/informieren/ueber-uns...
  
• 🔗 Service Chat:  https://www.eurowings.com/kontakt
  
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• 🔗 FAQ & Links:  https://www.eurowings.com/at/faq.html
  
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• 📯 Postadresse:  Eurowings GmbH, Waldstraße 249, 51147 Köln, Deutschland
  

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2023-02-17T12:00:00.000Z auf den aktuellen Stand gebracht.

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