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☎️ Serviceline (Lyca-Netz) : 322
Kostenlos aus dem Lyca Mobile Netz.
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Sonntag geschlossen.
☎️ Serviceline (Andere Netze) : 01 230 722 522
Gebührenpflichtig gemäß Ihrem Netzanbieter.
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Sonntag geschlossen.
📧 Kundenservice E-Mail : cs@lycamobile.at
Bitte geben Sie Ihre Lyca Mobile Rufnummer an.
🔗 Kontaktformular https://www.lycamobile.at/de/help/contact-us/
📯 Zentrale Wien : Walcherstraße 6, Unit 1, 2. Stock, 1020 Wien

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Rückgabe von Geräten: Wenn der Vertrag die Bereitstellung von Geräten wie Router, Modems oder Set-Top-Boxen beinhaltet, prüfen Sie, ob Sie diese zurückgeben müssen. Erkundigen Sie sich bei Lyca Mobile nach dem Rückgabeverfahren, um Probleme oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Externe Schlichtungsstelle: Sollte Lyca Mobile nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der RTR - Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH .
Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Lyca Mobile direkt zu lösen.
Sollte Lyca Mobile nicht reagieren, oder das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie Unterstützung auf online-kuendigen.at
Prüfen Sie vor Vertragsabschluss die Bindungs- und Kündigungs-fristen. Bei einer Bindungsfrist können Sie sich vorsorglich eine Erinnerung im Kalender erstellen, wenn Sie sich bei Vertragsabschluss noch nicht sicher sind, ob Sie verlängern wollen.
Restlaufzeit und Vertragsstrafen: Prüfen Sie, ob Sie für die Restlaufzeit des Vertrags eine Gebühr zahlen müssen, wenn Sie vorzeitig kündigen. Einige Verträge beinhalten Strafen bei vorzeitiger Kündigung, während andere unter Umständen eine Kündigung ohne Gebühren ermöglichen.
Schriftliche Kündigung: In den meisten Fällen ist eine schriftliche Kündigung erforderlich. Verfassen Sie ein formelles Kündigungsschreiben, in dem Sie Ihren Namen, Adresse, Vertragsnummer und das Datum der Kündigung angeben. Sie sollten auch den Grund für die Kündigung nennen.
Bestätigung einholen: Nachdem Sie Ihre schriftliche Kündigung eingereicht haben, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung von Lyca Mobile an, in der das Datum der Kündigung und die endgültige Abrechnung festgehalten sind.
Laufende Zahlungen stoppen: Stellen Sie sicher, dass Sie alle automatischen Abbuchungen oder Überweisungen für regelmäßige Zahlungen von Ihrem Konto stoppen, nachdem die Kündigung wirksam ist.

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