Swiss International Air Lines - Unterstützung anfordern

• 🔗 Informationen und Links:  https://www.swiss.com/at/de/customer-support/faq/c...
  
• 🔗 Informationen betreffend alleinreisende Kinder:  https://www.swiss.com/at/de/prepare/special-care/c...
  
• ☎️ Telefonisch buchen:  +43 810 81 08 40
  Mo-So 00:00-23:59

• 🔗 Informationen und Links:  https://www.swiss.com/content/lx/markets/ch/de/pre...
  
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• Die Rechte von Personen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität bei Flugreisen sind in Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 und der dazugehörigen Auslegungsleitlinie geregelt.
• Diese Rechte gelten, wenn der Flug innerhalb der EU landet, einen EU-Flughafen als Transit nutzt, oder die durchführende Fluglinie ihren Sitz in einem EU-Land hat.
• Personen mit Behinderung und eingeschränkter Mobilität haben grundsätzlich das Recht auf Beförderung, auch die Mitnahme von medizinischen Geräten und Mobilitätshilfen muss ermöglicht werden. Nur in Ausnahmefällen, in denen Flugzeug-Typ oder -Ausstattung sowie die geltenden Sicherheitsvorschriften dem widersprechen, gilt dieses Recht nicht.
• Sollten Begleitpersonen erforderlich sein, muss Swiss International Air Lines versuchen nebeneinander liegende Sitzplätze zu finden.
• Für den Transport von Blindenhunden können Ihnen ggfs. diese Kontaktadressen und Tipps weiterhelfen.
• Melden Sie Ihren Unterstützungsbedarf direkt bei der Flug-Buchung oder spätestens 48h vor Abflug bei Swiss International Air Lines an.
  Es wird empfohlen sich die Anmeldung schriftlich bestätigen zu lassen.
• Unterstützen Sie Swiss International Air Lines indem Sie sich rechtzeitig vor Abflug (z.B. 3h) am Flughafen einfinden. Sie können das auch z.B. mittels Selfie-Foto mit Flughafen-Uhr im Hintergrund dokumentieren.
• Sollte Swiss International Air Lines nicht reagieren, oder Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen, erhalten Sie gegebenenfalls Unterstützung bei der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte.
  Wichtig ist, dass sie zuvor nachweislich einen Versuch unternommen haben, das Problem mit Swiss International Air Lines direkt zu lösen.

• ☎️ Telefonnummer:  +43 810 81 08 40
  Mo-So 00:00-23:59
• 🔗 Kontaktformular:  https://www.swiss.com/at/de/customer-support/conta...
  
• 🔗 Kundenportal Login:  https://www.swiss.com/content/lx/markets/at/de/pro...
  
• 🔗 Mobile Apps:  https://www.swiss.com/at/de/fly/flight-information...
  
• 🔗 Service Chat:  https://www.swiss.com/digitalassistant/webchat.htm...
  
• 🔗 FAQ & Links:  https://www.swiss.com/at/de/customer-support/faq
  
• 📧 E-mail:  contactus@swiss.com
  
• 📯 Postadresse:  Swiss International Air Lines AG, Malzgasse 15, CH-4052 Basel, Schweiz
  

Hinweise zu den Kontakt-Informationen:

Die Inhalte dieser Seite wurden zum letzten Mal am 2024-02-27 auf den aktuellen Stand gebracht.

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